在跨年的轨道车站，传递城市温度

新华社重庆1月2日电（记者赵佳乐、吴燕霞、周思宇）当重庆解放碑的人群齐声高喊跨年倒计时，不远处的重庆轨道交通较场口站内，车站值班工作人员们已切换至紧张有序的工作模式。

“大家按照之前演练的流程，各就各位，准备迎接新年的第一批乘客！”重庆轨道交通较场口站值班站长方玲玲对着对讲机说道，“大家新年快乐！一年来辛苦啦！咱们一起努力，守好2025年最后一班岗。”

“收到，已就位！”“新年快乐！”“乘客要来啦，大家加油！”方玲玲话音刚落，对讲机那头就传来了大伙儿的祝福和鼓励。

1月1日凌晨，重庆轨道交通较场口站值班工作人员正在维持秩序。新华社记者 赵佳乐 摄

为了满足市民和游客跨年夜的出行需求，重庆轨道交通13条线路延时运营，部分线路缩短行车间隔、增加上线列车数量。无论市民和游客是在热闹的解放碑等待新年钟声，或是在洪崖洞赏夜景，还是在南滨路吹着江风观赏无人机灯光秀，都无需为回程担忧。

“较场口站靠近解放碑、十八梯、山城巷等热门景点。每到节假日，客流量都会明显攀升。为了跨年夜，车站提前召开了工作动员会，根据客流预测、列车运能等情况制定客运组织方案并开展演练，叮嘱值班工作人员做好客流疏导、末班乘车提醒及应急处置工作。”方玲玲说，车站比平时多配备了70余名值班工作人员，很多都是从其他车站调派来支援的。大家在元旦假期坚守岗位，保障乘客平安出行。

凌晨0时10分左右，大批跨年结束的市民、游客开始进站，大家的兴奋劲儿尚未褪去，车站内洋溢着热闹的氛围。值班工作人员分守在进站口、楼梯口和站台上车点，耐心引导客流，维持现场秩序。

来自贵州的游客岳芳手捧鲜花，与男朋友有说有笑地走进车站。“以前在网上看到的重庆解放碑热闹的跨年氛围，一直很向往，今年特地和男友一起来体验。本来还担心打不到车回酒店，后来在社交平台上看到重庆轨道交通延时运营的消息，便选择乘坐地铁。”岳芳说，这样的服务给游客出行带来了不少便利，让人觉得很暖心。

1月1日凌晨，重庆轨道交通较场口站值班工作人员正在解答乘客问题。新华社记者 赵佳乐 摄

在站台上，值班工作人员韩光凤面带微笑，耐心为市民和游客指路。“跨年夜期间，车站现场工作比平日更加繁忙，外地游客占比明显提升，问路咨询的人也随之增多。”韩光凤说，自己在重庆轨道交通工作已有11年，重庆轨道交通一直因暖心服务受到乘客认可，她也希望尽自己所能，提供贴心服务。

1月1日凌晨，重庆轨道交通较场口站值班工作人员正在维持秩序。新华社记者 赵佳乐 摄

凌晨2时20分许，跨年夜末班车停靠在较场口站。几位乘客匆匆忙忙地下楼梯赶车。

“大家不要着急，注意安全，车会等着你们！”方玲玲提醒道。

随着几位乘客顺利上车，热闹的车站逐渐归于宁静。方玲玲说，为确保所有乘客都能上车，末班列车都会适当地多等上一些时间。今年跨年夜，各项保障任务圆满完成。

重庆沙坪坝区市民苏先生说，重庆轨道交通的服务越来越有“温度”，除了跨年夜守护大家的回家路，轨道交通还推出了很多市民“可感可及”的暖心举措。“背篓专线”让进城卖菜的菜农出行更加便利。他上班通勤的车站还增设了售卖早餐的“轨道市集”，自己再也不用担心早上来不及做早饭。

市民在重庆轨道交通谢家湾站“轨道市集”购买早餐。新华社记者 赵佳乐 摄

记者从重庆轨道交通运营有限公司了解到，2025年12月31日，重庆轨道交通全线网客运量达615万人次，创下单日客运量新高。

“工作结束后，车站会安排跨年夜值班工作人员及时休整、充分休息，以饱满的精神状态迎接2026年的工作。”方玲玲说。

（来源：新华社）