香港“兴”观察｜一位“银发女侠”和她的“老友记”

　　新华社香港1月2日电 题：一位“银发女侠”和她的“老友记”

　　曹霁阳、郭辛

　　在香港人文慧妍创立的软餐品牌标识上，戴着银色假发的她以卡通形象示人，英姿飒爽，宛如一位“女侠”。

　　从品牌策略顾问到安老院舍负责人、软餐企业创办者，再到由香港特区政府委任的安老事务委员会委员，40岁出头的文慧妍跨界投身安老事业的历程，始终贯穿着对长者的真挚关怀与切实行动，致力为他们带来温暖，点亮希望。

　　从政策支持到创新响应

　　香港是全球最长寿的地区之一。香港特区政府公布的数据显示，预计到2046年老龄化高峰时，约每3人中即有一名65岁及以上的长者，其中80岁以上高龄长者约占45%，由目前的40万人增加到约120万人。

　　“长者长寿是幸事，我从中看到了安老服务行业的机会。”文慧妍说，2021年，她应一位中学同学邀请，共同经营位于香港屯门的“迎进生活”长者生活社区，告别了品牌策略顾问工作，全心投身安老服务。

　　“迎进生活”是特区政府“鼓励在新私人发展物业内提供安老院舍院址计划”下首个成功落地的项目。这项计划于2003年推出，通过免缴地价等优惠，鼓励市场力量发展优质安老院舍。

　　文慧妍表示，“迎进生活”致力将政策愿景转化为具有创新性的实际服务。从建筑设计、经营理念到日常管理，院舍全方位突破传统模式，全面贯彻“以长者为先”的宗旨。

　　在这里，院舍提供超过20种房型选择，满足不同长者的个性化需求；护理人员不仅是专业的照顾者，更是陪伴长者日常生活的贴心伙伴。此外，院舍积极推动跨代共融，与岭南大学合作开展“长幼共融”项目，组织校园一日游、学生义工交流等活动；同时试点“友伴犬计划”，让长者在与动物互动中获得情感支持与心灵慰藉。

　　曾在英国生活多年的丘常敏惠回港后，选择入住“迎进生活”。在这里，她不仅享受到为其量身定制的照护方案，还在义工陪伴下重拾手工创作的乐趣。“这里就像家一样温暖，我还结识了几位好朋友，生活得很开心。”她说。

　　从一线实践到政策建言

　　当文慧妍转行投身安老院舍经营时，亲友们最常问的问题是：“是不是要去帮老人洗澡、换尿片？”在她看来，这正反映了公众对安老行业仍普遍存在认知局限与刻板印象。她希望以自身努力，为长者拓展生活选择的空间，使他们能够按照自己的意愿生活，同时也推动社会以更积极的态度看待老龄化进程。

　　在院舍运营实践中，文慧妍尤其关注长者饮食这一日常却关键的环节。在她看来，对认知障碍或吞咽困难的长者来说，饮食问题不仅关乎营养摄入，更牵涉尊严维系、社交参与和情感体验。为此，她创办社会企业“软餐侠”，推动“有尊严的饮食”理念落地，专为有需要长者提供兼顾营养与吞咽便利的软餐服务。

　　其中，“流动五感大茶楼”项目将香港怀旧茶楼文化与软餐相结合，把“一盅两件”的传统风味与温暖体验带到长者身边，至今已服务超过5000人次，深受长者欢迎。

　　此外，“软餐侠”还积极开展培训，面向餐饮机构及照顾者传授软餐制作技巧，并与社区、学校等合作推广共融理念。

　　据了解，香港社会福利署已逐步增拨资源，资助社区照顾服务及安老院为有吞咽困难的长者提供软餐。截至2025年6月底，已有超过两万名长者从中受惠。

　　2023年，文慧妍被香港特区政府委任为安老事务委员会委员，并于2025年获连任。她深感责任重大，经常结合一线工作经验提出务实建议。近期，她重点关注“照顾者支援”议题，建议考虑推出专项补贴或医疗券等举措，以缓解长期照顾者在身心方面承受的压力。

　　从立足香港到放眼湾区

　　作为香港创新型安老院舍的代表，“迎进生活”主动参与到大湾区养老服务融合发展进程。

　　随着粤港澳大湾区“一小时生活圈”的日益成熟，跨境养老已成为越来越多香港长者的现实选择。文慧妍关注到这一趋势，近年来多次带队前往大湾区内地城市参访交流，深入了解当地养老政策、服务模式及港人养老需求。

　　“每次参访都获得新启发，希望能互相借鉴。”文慧妍表示，这种双向交流为未来跨地域养老服务协作奠定了基础。她认为，香港的精细化管理和与国际接轨的养老理念，与内地高效运营能力和科技创新实力相结合，能够形成强有力的优势互补。

　　在人才交流方面，融合成效正在显现。“目前院舍约四分之一的护理人员来自广东各地，他们既熟悉岭南文化，又具备专业护理素养。”文慧妍说，“他们勤奋、专业，有扎根行业的决心，为团队注入了多元视角和活力。”

　　科技合作同样展现出广阔前景。“内地科技企业在乐龄科技领域成果丰硕，相关应用能切实提升长者生活品质。”文慧妍说，“期待这些创新产品能进一步优化本地化适配，例如完善广东话语音交互功能，让科技更贴心地融入日常服务。”

　　文慧妍告诉记者，自己与安老事业的缘分早在20多年前已悄然结下。“那时每周我去安老院探望外婆，她对院舍餐食赞不绝口，这对饮食向来讲究的她来说十分难得。那份认可让我感受到用心服务的分量，也在我心里种下了一颗种子。”

　　如今，这颗种子发了芽，渐成枝繁叶茂之势。文慧妍与她的“老友记”故事正在继续。

　　视频作者：谭佳铭、龙镜伊、郭辛