上海
记者张筱涵／综合报导
HYBE旗下、拥有逾5000万用户的粉丝平台Weverse，近日爆发严重个资外泄争议。有员工涉嫌未经授权外流粉丝个人资料，甚至疑似试图操纵粉丝签名会中奖名单，相关对话截图在网路流传后，引发粉丝强烈反弹。
Weverse拥有近5000万名用户。（图／翻摄自韩网）
近期，多张Weverse员工的即时通讯对话截图在社群平台与网路论坛扩散，内容显示有员工讨论是否能查询粉丝签名会的中奖结果，甚至询问能否将特定人士从中奖名单中排除。外流对话中包含粉丝真实身分资讯，以及购买专辑数量等敏感个资。
其中，对话中特别多次提及一名特定中奖者，并出现「在名单里吗」、「不能把他拿掉吗」、「我是认真的」等字句，引发外界质疑中奖名单可能遭到人为干预。
遭点名的当事人随后透过社群平台发声，表示事前从未被告知、也未同意其个人资料可在内部被提及或存取，对此感到极度不安与混乱，并坦言自己的真实姓名与活动参与资讯竟因与业务无关的个人判断被讨论，造成相当大的心理压力。
对此，Weverse营运公司Weverse Company已出面承认疏失。公司表示，经查证，于2025年11月25日中午12时33分左右，粉丝活动负责部门的员工，在执行业务过程中，将包含中奖者个人资料的对话内容截图后，未经授权分享至KakaoTalk的非公开群组。
Weverse Company对顾客个资外泄致歉，并指出目前尚未发现二次伤害案例，将向受影响的顾客提供韩币10万元（约台币2200元）的 Weverse Shop 购物金作为补偿。
由于Weverse是防弹少年团（BTS）、SEVENTEEN、ENHYPEN、TXT、BLACKPINK等超过100组艺人使用的全球性粉丝平台，此次事件迅速扩大为重大争议。粉丝普遍认为，除了个资保护失守，更严重的是活动公平性遭到动摇。
粉丝签名会通常以购买专辑者中随机抽选的方式进行，但购买数量越多，中奖机率也随之提高，因此粉丝圈中早已有「粉丝签名会门槛」之说，不少粉丝为提高中奖机率投入高额金钱。此次事件曝光后，粉丝质疑，若内部人员握有操纵权限，活动机制恐已形同虚设。
对此，HYBE于2日发表官方声明指出，本案属于违反公司内规与聘雇规定的员工不当行为，公司在接获检举后已立即展开调查。HYBE表示，经确认相关行为对顾客与公司造成损害，已即刻将涉事员工排除职务并送交人事委员会处理，同时正研议采取法律行动。
HYBE也强调，将向受害顾客致歉并说明后续处置进度，未来将强化内部控管与员工教育，以防止类似事件再次发生。
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