如果2025年是企业学会构建人工智能的一年,那么2026年将是他们学会作为原生人工智能组织运营的一年。人工智能不再仅仅是一种增强人类工作的工具,它正在成为商业运营的自主参与者,有自己的要求、期望和失败模式。
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这种转型需要新的架构模式、新的学科,以及对企业如何与客户互动和管理其技术栈的重新思考。及早认识到这些转变的公司将在未来十年引领竞争格局。
以下是2026年将出现的关键模式。
机器将成为主要客户
机器对机器交易并不是什么新鲜事,但明年整个行业都将争相支持智能体作为客户。例如,用户最近想从一家信誉良好的商店以最优惠的价格购买一个产品,不想花几个小时研究,所以建立了一个智能体来做这件事。这同样适用于保险单、交货选择、轮胎购买——所有这些都适合智能体的任务。
但这些只是微观决策。那么,那些优化客户组合中的供应链、运行持续采购分析或动态重新平衡服务合同的智能体呢?
明年,公司将需要重新考虑他们为机器客户提供的销售和营销技术栈。智能体们效率极高。它们将放弃需要冗长(几秒钟)的交易。它们没有忠诚,它们将在交易中途更换供应商,以获得略好的服务条款。无法与智能体交互并立即响应的公司将不被看见。获胜者将认识到,智能体不仅仅是自动购物者,而是一种需要实时数据和人工智能优化界面的新型客户。
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情境工程将成为一门独特的学科
随着企业向多智能体系统扩展,工程重点将从创建提示转向架构上下文。多智能体工作流通过工具定义、对话历史和来自多个来源的数据快速扩展需求。
到2026年中期,上下文工程将成为一门独特的学科,拥有专门的团队和专门的基础设施,为最小但完整的信息智能体需求提供服务。最好的上下文工程师将了解LLM约束及其业务领域的语义结构。
上下文引擎将解锁下一代AI
如果2024年是关于RAG(检索增强生成)的,2025年是关于智能体的,那么2026年将出现上下文引擎。即使智能体可以访问正确的数据,管理所有这些上下文也会成为瓶颈。
组织将如何将复杂的交互适应到有限的上下文窗口中?他们将如何避免LLM过载和精度降低?随着上下文的增长,他们将如何确保关键信息不会丢失?
上下文引擎将多轮推理中的数据服务、元数据管理和上下文优化结合在一起。这不仅是更智能的RAG,它还将是一个专为大规模上下文管理而构建的新的基础设施层。
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语义层将成为人工智能的关键基础设施
企业逐渐意识到,智能体既需要数据,也需要意义。花了数年时间完善数据湖的公司已经发现这些资产是不够的。人工智能可以检索数据,但如果没有语义上下文,它就无法解释动作或意图。
就是为什么团队将超越矢量搜索,转向构建知识图、本体论和元数据驱动的地图,向人工智能传授他们的业务是如何运作的。战场将从拥有原始数据转向拥有其解释。现成的智能体将在复杂的领域中挣扎,因为语义是特定于不同行业领域的。到2026年底,语义层将变得与数据库对分析一样重要。
生成式人工智能将最终解决技术债务
2026年,生成式人工智能(GenAI)将有助于破解遗留系统的现代化。目前流行的“离开和分层”方法将风险降至最低,但造成了代价高昂的问题,随着时间的推移,这些问题会恶化,使公司受制于供应商。
虽然LLM仍在努力学会使用COBOL等语言,但功能正在改进。在专业集成商的手中,行业在成本风险计算方面出现了转机。2025年,遗留JMS应用程序被重建为现代事件驱动系统,并投入生产,带来了巨大的好处。明年将是传统迁移的转折点,而且这一轨迹只会改善。
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人工智能原生企业看起来与以前大不相同。它为机器客户提供服务,将上下文视为关键基础设施,并拥有逃避数十年技术债务的工具。接受这些模式的公司不仅会使用人工智能,还会以人工智能诞生之前不可能的方式运营。
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