天津
（来源：沈阳日报）
转自：沈阳日报
为切实做好元旦及跨年夜期间出租汽车服务保障工作，确保市民安全、便捷、满意出行，维护良好的市场经营秩序，沈阳市交通运输局日前向各相关单位下发专项工作通知，对节日期间的文明服务、运力保障、行车安全及应急处置等重点工作进行周密部署。通知要求，各巡游车企业、网约车平台须立即通过多种渠道，对全体驾驶员开展文明服务与守法经营的专项宣传教育。重点强调在沈阳北站、沈阳站、桃仙机场等“三站一场”，以及中街、太原街、老北市等重点商圈、景区，必须做到规范服务、礼貌待客。严禁出现拒载、强行并客、议价、违规收费等违规行为，确保服务要求传达至每一名驾驶员，全面提升行业整体服务水平与窗口形象。
针对节假日、跨年夜及可能出现的雨雪天气客流高峰，通知强调各企业、平台要积极动员驾驶员保障运营，提高车辆出车率。要全力组织车辆“应出尽出”，最大限度满足市民用车需求。各行业管理部门将重点加强对交通枢纽、核心商圈、旅游景区的运力监控与实时调度。同时，多渠道发布运力信息，引导车辆合理流动。针对“三站一场”等重点区域，将组织雷锋车队等力量建立保障梯队，确保客流密集时段及极端天气下运力充足。为及时回应市民关切，通知要求各相关单位加强节日期间投诉处理与网络舆情监测工作。对涉及服务纠纷、违规运营等问题必须快速响应、妥善处置，尤其要重视“迎客”类案件的处理时限与乘客满意率。
沈阳日报、沈报全媒体
记者 张晓宁
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