学生证优惠区间未盖学校章要补票？大学生起诉铁路公司败诉：补票符合规定

封面新闻记者 宋潇

因为没有加盖学校印章，某高校学生购票没有享受到学生票权益，便起诉铁路运输企业，这是怎么回事？

2026年1月1日，记者获悉，近日，成都铁路运输第一法院审结一起铁路旅客运输合同纠纷案，判决驳回了某高校在校学生黄某要求铁路运输企业退还补票款41元的诉讼请求。

该案起因于黄某在乘坐火车时，因学生证优惠乘车区间未加盖学校印章，被铁路工作人员要求补交票价款，黄某支付后不服，向法院提起诉讼。法院经审理认为，铁路运输企业的行为合法有据，相关合同条款对双方具有约束力，因此不支持黄某的退款要求。该判决现已生效。

学生票没加盖印章能享受优惠吗？

黄某为某高校在校学生。2024年12月24日，他通过12306软件购买了一张2024年12月29日从某站到成都东站的铁路学生优惠票。

在乘车过程中，铁路运输企业工作人员进行核验时发现，黄某学生证上的优惠乘车区间没有加盖学校印章，认为这违反了《铁路旅客运输规程》的相关规定，因此要求黄某补交票价款41元。

黄某在支付了该笔补票款后，对铁路企业的行为产生异议，随后向成都铁路运输第一法院提起诉讼，明确要求退还其支付的41元补票款。

在诉讼中，黄某提出了自己的理由。他认为，自己的学籍信息已经绑定在12306应用程序中，并且在乘车时持有身份证和学生证作为佐证，铁路运输企业工作人员仍要求补票，系机械适用交通运输部公布的《铁路旅客运输规程》。

黄某援引《中华人民共和国民法典》的相关规定，指出在12306网站购买学生票并支付对价后，双方的运输合同即告成立。学生证优惠乘车区间未加盖学校印章，只能说明证件不规范，但《铁路旅客运输规程》并未明确未加盖该印章则运输合同无效或者需要补票。因此，铁路企业的补票要求缺乏法律依据，应当退款。

铁路运输企业：未加盖公章需要补票

针对黄某的诉讼，铁路运输企业进行了答辩。企业方认为，学生证优惠乘车区间未加盖院校公章需补票具有充分的依据。《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（以下简称《规程》）明确规定了学生证优惠乘车区间的记录、变更需要加盖院校公章的要求。

铁路运输企业在12306软件上公示了《规程》的全文内容，并在用户提交购票订单处清楚显示了“提交订单表示已阅读并同意《规程》”的提示。《规程》第十六条规定了学生证优惠区间应当加盖院校公章，第四十一条规定了旅客持优惠票、优待票，没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。

此外，12306软件的“学生票购票须知”中也载明了：“12306在校资质核验仅对您的在校学生身份进行核验，学生票优惠区间由站车负责在途中进行核验。”这些内容均表明，铁路企业在核验过程中要求补票符合既定规则。

法院：要求补票有理有据 驳回学生诉讼请求

法院在审理后，详细阐述了判决理由。根据《中华人民共和国民法典》第八百一十五条的规定，铁路运输企业在列车行驶过程中，有权对优惠客票是否符合减价条件进行核验，对于持不符合减价条件优惠客票乘坐的，有权要求其补交票款。因此，铁路工作人员在核验黄某学生证时发现优惠区间未盖章，并要求补票，属于依法行使职权。

法院确认相关合同条款对双方具有约束力。铁路运输企业在12306软件上公示了《规程》和“学生票购票须知”等相应内容，同时12306软件的“确认订单”页面中已明显标注“提交订单表示已阅读并同意《规程》”的提示。这意味着，当黄某提交订单时，即表示同意这些条款作为铁路旅客运输合同的一部分。因此，《规程》中的具体规定，如第十六条第一款关于优惠区间需加盖公章的要求，以及第四十一条第一款第五项关于不符合减价条件需补差价的规定，均对黄某和铁路企业产生法律效力。

此外，法院还参考了相关规范性文件。《教育部办公厅 国铁集团办公厅关于进一步便利普通高等学校学生购买优惠火车票的通知》明确要求，各高校仍要在学生证上准确填写学生往返家庭与学校优惠乘车区间，并加盖学校公章，以便铁路部门核验学生优惠乘车区间。这进一步强化了优惠区间盖章的必要性。

同时，12306软件已通过在线公布方式提示：“在校资质核验仅对您的在校学生身份进行核验，学生票优惠区间将由站车在途中进行核验……对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的，按全程全价核收票价差额，退还已核减的优惠次数。”这些提示内容充分告知了旅客核验规则和后果。

基于以上分析，法院认为铁路运输企业工作人员要求黄某补交票价款的行为，既符合法律规定，也符合双方合同约定，并无不当。因此，法院最终判决驳回黄某的诉讼请求。该判决现已生效，为类似纠纷提供了司法指引。

法官提醒，此案凸显了学生优惠票核验中证件规范的重要性，广大学生旅客在享受铁路优惠时，需确保学生证上的优惠乘车区间按要求加盖学校公章，以避免在乘车过程中因核验问题产生不必要的纠纷。铁路运输企业通过12306平台公示规则，履行告知义务，而旅客在购票时同意相关条款，则意味着接受核验约束。法院的判决维护了运输合同的严肃性和铁路运营秩序，同时也提醒各方依法依规行事。