“沉默效应”：与人搞好关系的最佳方式，就是少说话

01

我上初中的时候，班上有一个喜欢做怪动作，发出奇怪声音的男生。

大家都讨厌这个男生，背后给他取恶心的外号。

如果是女生，分配到和他一起坐，就认为很倒霉，一定要在座位中间，狠狠地画一条线。

有一段时间，我和他同坐，心里很不是滋味。

忍无可忍之下，我告诉了学校的教导主任，希望能够换座位，并且给男生一些惩戒。

男生被请到办公室，过了几分钟，就回来了。

很明显，教导主任对他，是什么都没有说。

过了几天，男生再次到办公室，又是几分钟就回来了。

但是男生显得很紧张。

隔着座位，我都可以感受到男生“忐忑不安”的感觉。

又过了几天，男生去了办公室，并且停留了很久。这次，教导主任和男生聊天，很顺畅。男生把自己的难处，一股脑地说出来——他从小就自卑，没有父亲。希望通过奇怪的行为，引起大家的注意，而大家却一直孤立他。

再后来，男生的怪行为没有了，显得很安静。我的烦恼没有了。

惊讶的是，男生的学习成绩，居然进步了。

从心理学、教育学上看，一个学生是很渴望被关注的，一旦他发现老师的注意力在自己身上，会认真听讲，也有很强的优越感。

那个男生，多次遇到教导主任的“沉默”，会很不安，猜测“老师要干什么”？

不安之中，也发现老师一直在关注自己。觉得老师希望知道，“你的意图是什么”。

富人乔布斯，也说过类似的情况：开会的时候， 他不说话，周围的人都会紧张，不知道下一步要干啥，会发生什么。

沉默的效应，就不难发现了。

1.你沉默的时候，对方不知道葫芦里卖的什么药，但明显知道你在关注他。

2.你沉默的时候，也会引起对方的关注，你比说话多的人，更有吸引力。

一个人关注什么，就是在乎什么；关注什么事，就会把什么事情搞好。当两个人彼此关注一段时间之后，再去沟通，合作等，都会很顺利。

有一种“恨不得早就这样”的心理，促使期待交往，到确实交往。

02

哈佛大学做了一项研究，当几个人在谈判的过程中，忽然有人沉默33秒以上，就让在座的人，忍不住要亮出底牌了。

那个沉默的人，变成了全局的话语权的控制人。

这就是“沉默33秒效应”。

也就是说，如果你沉默的时间，达到一定长度；或者在交谈中，忽然就沉默几十秒，会产生交流的奇效。

你在沉默的时候，对方的心理压力是很大的，他不知道你的底细，又怕失去和你合作的机会，甚至担心被你伤害。

你在沉默的时候，对方忍不住要说几句，毕竟，人的本性中，有极强的自我暴露欲望。

你在沉默的时候，可以增加自己的思考，让接下来的话，变得更有说服力，符合大家的期待，或者整体交流氛围，你的印象也会变好。

你的沉默，具有一定的攻击性。

当然，过长的沉默，会让人生气，导致谈判失败。没有人对一个不说话的人，总是喋喋不休，总是讨好等。

在《三国演义》中，有几个很好的例子。

草船借箭期间，诸葛亮带着鲁肃到船里、鲁肃问：“公召我来何意？何去？”

诸葛亮说：“子敬休问，前去便见。”

行船途中，鲁肃战战兢兢，诸葛亮气定神闲。最后，鲁肃佩服到五体投地。

青梅煮酒故事中，曹操对刘备敬酒，说：“天下英雄，就是你我啊。”说完，曹操看着刘备，不再说话了。刘备如听到惊雷，不知所措，筷子都掉地上了。

鸡肋事件中，曹操说几句“鸡肋”，然后不再说话。手下的人，猜不透。而杨修忍不住，要透露答案“撤兵”，这就导致杨修被问斩。其实，一开口，杨修就输了。

03

思想家蒙田说过：“沉默较之言不由衷的话更有益于社交。”

从心理学上，沉默对社交的影响，主要是两个方面。

第一，“费斯汀格法则”指出，人10%的情绪，是由事件本身引发的，90%却是人对这个事件的反应造成的。

一旦反应是“强烈的、有期待的”，那么交流就会变得很顺，很吸引人。

第二，“蔡格尼克记忆效应”指出，人对中途停止的事情，会有很深刻的记忆，并且有一种继续下去的执念。

交流中的插曲，可以让你有调整的机会，也有听对方心声的可能。

沉默的时间长短，是人与人在言语忍耐力上的“PK”。对方往往会忍不住，那就顺着对方去聊天；沉默后，还是你先开口，说明你准备好了。

04

最后，给大家几个“保持沉默”的小方法。

1.任何事情，三思而后言。

2.言语过大脑：有用吗、重要吗、对自己有影响吗？

3.笑着听大家说，激发大家的说话欲望。

4.把和自己无关的事情，尽可能地删除，做旁观者。

5.多用肢体语言，尤其是家里人，比方说，拥抱，牵手，鼓励的手势。

事实胜于雄辩，你把喋喋不休的时间，用于办事，那就更好了。

作者：布衣粗食。

配图来源网络。