看2026｜嘀嗒出行宋中杰：成为连接人、车、生活的可持续平台

站在“十五五”新程待启的关键时点，如何看待2026年的经济形势？2026年经济工作怎么干？新京报贝壳财经推出《看2026：十五五·启新程》专题报道，汇聚监管部门、知名学者和领军企业家，解读政策脉络，洞察趋势变化。2026，我们携手出发。

对于企业而言，针对中央经济工作会议提出的持续扩大内需等议题会有哪些举措？2026年有哪些战略发展目标？新京报贝壳财经记者就此采访了嘀嗒出行创始人兼CEO宋中杰。

嘀嗒出行创始人兼CEO宋中杰。受访者供图

新京报贝壳财经：中央经济工作会议提出持续扩大内需、优化供给，做优增量、盘活存量，因地制宜发展新质生产力，对此，嘀嗒出行会有哪些具体举措？

宋中杰：中央经济工作会议所强调的，正是嘀嗒出行近年来持续探索并努力践行的方向。在“持续扩大内需”方面，我们将继续深耕顺风车这一普惠出行方式，通过优化“站点拼车”等产品，提升车乘顺路匹配效率，降低用户出行成本，激发更多场景下的共享出行需求。

在“优化供给”上，我们不仅持续提升顺风车匹配效率与体验，也通过嘀嗒打车接入合规运力，满足用户即时出行需求，构建多层次、高质量的供给体系。

“做优增量”体现在我们对AI技术与出行场景的深度融合。嘀嗒自建大模型已深度运用至客服、安全、研发等多个环节，未来将持续推动AI技术在行程规划、信任机制、个性化服务等方面的创新，打造技术驱动的新增长点。在“盘活存量”方面，我们将围绕近2000万认证车主，拓展车后服务生态，与合作伙伴共同提供保养、保险、用品等场景化服务，提升车主黏性与平台生态价值。

发展新质生产力，对我们而言就是坚持“技术+人文”双轮驱动。嘀嗒将持续投入AI、大数据等技术创新，同时坚守“真顺风”定位，让技术服务于人，让出行更有温度，从而在共享出行领域走出一条可持续、有价值的发展道路。

新京报贝壳财经：2026年，嘀嗒出行在业绩增长、产品创新、业务线等方面有何战略发展目标？

宋中杰：2026年，嘀嗒出行将持续在“让出行生态系统更加高效环保、让出行更加温暖愉悦”的使命之下，在战略上围绕用户体验、技术驱动和生态协同展开布局，坚定做长期有价值的事情。

在业绩发展方面，我们追求有质量的增长，不仅关注用户规模和订单量的健康提升，更重视车主与乘客两端满意度的持续优化。我们希望顺风车能够进一步融入用户的出行习惯，尤其是在日常通勤、跨城出行等场景中，让更多人从“偶尔使用”转向“经常选择”，充分发挥顺风车的社会价值。

产品创新方面，AI仍将是核心驱动力。我们将持续探索AI与出行场景的深度融合，推动智能匹配、行程规划、安全等方面的体验升级。顺风车不仅是一种出行方式，更是一种人与人之间的连接。我们会继续强化产品中的“人文温度”，通过构建“半熟人信任社区”，让共享出行变得更可信、更轻松，也更温暖。

业务布局上，顺风车始终是我们的核心。我们将继续优化这一主航道，并围绕车主与车辆的全生命周期，逐步拓展车后服务等延伸场景，与合作伙伴共同构建“出行+生活”的良性生态。我们也将继续探索与更多行业伙伴的跨界合作，拓展“顺路+”价值外延，让嘀嗒不止于出行，更成为连接人、车、生活的可持续平台。未来一年，我们依然会保持战略定力。

新京报贝壳财经记者 陈维城

编辑 岳彩周

校对 杨许丽