乘坐跨境旅游专列，打卡20元人民币背景图

12月28日

由国铁广州局广九客运段

京广动四车队担当的

旅游专列G4025次从桂林北站驶出

一路向东南驰骋

窗外是连绵的山水，车内是洋溢的欢声笑语，这趟开往香港西九龙的返程列车，串联起两地风景，承载着旅客对美好旅途的回忆。

针对香港年底假期，铁路部门精准开行香港西九龙往返桂林北旅游专列。

12月25日，G4026次列车将香港旅客送至桂林；12月28日，G4025次将他们带回香港。专列全程仅办理团体旅客乘降业务，为跨境旅游提供了便捷高效的出行选择。

专业团队，护航暖心旅途。返程专列由党员列车长古明、列车员石利崇等业务骨干值乘。他们曾多次承担旅游专列、新线开通等重点任务，经验丰富、服务细致。

从始发站桂林北开始，乘务组便以热情的微笑和贴心的引导，迎接每一位旅客。在桂林北站台，独特的山景与亮丽的“复兴号”交相辉映，旅客们纷纷合影，记录下旅途的第一抹精彩。

风景在窗外，温暖在车厢。列车行经桂林北至贺州区间，窗外山峦起伏，宛如画卷。一位香港旅客举着单反专注拍摄，连连赞叹：“在高铁上能欣赏如此美景，真是令人惊喜！”

老年旅客刘女士与石利崇亲切交谈，分享着自己打卡20元人民币背景图的心愿，并感慨：“乘务员亲切又耐心，高铁舒适便捷，让我们出行特别安心。”石利崇为车上的“银发族”送上热茶，细致讲解安全须知，小小举动温暖了整个车厢。

跨境服务，更显贴心周到。针对跨境旅客特点，京广动四车队推出普通话、粤语、英语三语广播。列车长张亚思以流利粤语与旅行团顺畅沟通，让服务无缝衔接。

带着孩子出游的李女士一家表示：“高铁空间宽敞、视野好，孩子喜欢，我们也放心。”孩子们在站台与乘务员开心合影，旅途成为生动的“移动课堂”。

今年以来，车队已累计值乘香港西九龙至张家界西、桂林北等方向3对旅游专列，广受旅客与旅行社好评。

细节之处见真章。从香港西九龙站的站车交接，到代用票的规范管理；从跨境广播的精准播报，到列车上冷暖适宜的空调调节——车队通过一次次实践积累经验，形成详实的作业写实，不断优化服务流程。

他们及时联系到站，掌握开门及上水吸污情况，组织旅客平稳快速上下。途中及时预测客流，动态调整备品餐食，让服务始终“在线”。

高铁飞驰，山海相连。广九客运段京广动四车队以专业与温情，将旅游专列打造成一张流动的“服务名片”，让旅客在便捷中饱览山河之美，在细节中感受铁路之暖。

未来，他们将继续服务更多特色旅游线路，助力“高铁+旅游”融合发展，为旅客带来更美好、更舒心的出行体验。

中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品

文图：记者 谭烨 通讯员 广九客运段 张昭鸣 伍辉利 张亚思

编辑：凌子旎

审核：赵岳 徐媛

监制：曾佳梅

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