“邮政服务+政务协同” 海南邮政助力自贸港打造一流营商环境

本文转自：人民网-海南频道

“海南邮政全力融入新发展格局，全心服务自贸港建设”系列报道之一

“邮政服务+政务协同” 海南邮政助力自贸港打造一流营商环境

人民网海口12月31日电 良好的营商环境是自贸港的核心竞争力。近年来，中国邮政集团有限公司海南省分公司（以下简称：海南邮政）以“邮政服务+政务协同”模式，深度参与多项改革实践，以“邮政多跑腿”切实降低企业群众办事成本，助力海南营商环境进一步提升，获得了主管部门的高度认可和服务对象的五星好评。

以“邮寄集约送达”模式，助力司法专递改革

海南邮政积极推进法律文书异地打印、同城送达，主动参与面单电子化改革试点，在全国率先实现全省各市县全覆盖上线试运行，获最高人民法院、国家邮政局认可。依托邮寄送达全流程电子化、数字化模式，提供“当日达、次日达”高效服务，缩短群众、企业诉讼周期，提升审判执行效率，为海南打造公平、稳定、可预期的法治化营商环境注入邮政力量。

据统计，自2020年法律文书异地打印业务开办至2025年11月，该项目累计业务量达29.35万单；法院专递面单电子化实施后，从法官在送达平台下单到返单闭环的平均送达时间从5.2天缩短至1.4天，效率提升约73%。针对紧急法律文书，更实现了24小时内跨区域送达，确保司法程序衔接及时。

以“投递联系信函+实地核查”模式，助力商事制度改革

海南邮政积极践行便民利企要求，组织开展商事主体登记地址、经营场所核查工作，累计核查商事主体94.45万户，为商事制度改革提供有力支持，助力海南持续优化营商环境、巩固“全国营商环境创新城市”成果。

以“线上办理、寄递送达”服务模式，助推政务服务改革提质

海南邮政全面融入“放管服”改革，政务中心驻点、网点警邮、税邮开办实现市县全覆盖。通过强化“业务协同+运营管控+服务质量”上下联动机制，推动邮政寄递服务嵌入行政审批综合窗口系统，全面落实“一件事一次办”寄递服务全覆盖，以及“跨省通办”线下专窗全覆盖、线上专区全接入、寄递事项全承接。

数据显示，自2021年业务开办至2025年11月，海南邮政办理的全省车牌车证、税务、政务办证等项目寄递业务量累计达414万件。

政务服务中心邮政服务点收寄公章。刘孙谋摄

在海南自贸港启动全岛封关之际，海南邮政更承担起激增的企业服务需求，海口市政务服务中心邮政服务点11月的营业执照与公章寄递量从日均280单飙升至900单，日处理量达1200单。为了切实以“邮政多跑腿”降低企业群众办事成本，海南邮政进一步优化作业流程，扩大政务寄递服务覆盖面，构建起"人员、场地、运力"三位一体的保障体系，实现邮件当日收寄、当日转运，为各类经营主体提供更便捷、更可靠的寄递解决方案，以优质邮政服务护航自贸港经济稳增长，助力打造市场化、法治化、国际化的营商环境。

高效的办件速度不仅获得了海口市政务中心及海口市市场监督管理局的肯定，更赢得了企业客户的广泛赞誉。“营业执照寄递比预想中快很多，邮政的保障让我们创业更省心。”刚拿到新办执照的某科技公司负责人如是说。（李学山、黄文燕）