广东
在中山纪念图书馆，一位特别的“新伙伴”吸引了众多孩子的目光——AI馆员“小图图”。它堪称“找书小能手”，只要你对着它说出想看的书名或感兴趣的主题，它就能立刻告诉你馆内相关书籍及其位置；它也是“业务小助手”，图书馆的书籍区域分布、借书流程、注意事项等，都可以向它咨询；它更是“全能小百科”，无论是生活里的疑问，还是读书时遇到的困惑，它都能满足你的好奇心。12月31日上午，中山纪念图书馆在一楼少儿馆举行了“触碰未来·‘AI’上阅读——AI馆员上线仪式暨体验日”活动，标志着“小图图”正式“上岗”，为读者们带来了全新的阅读体验和贴心服务。
在人工智能浪潮席卷全球的今天，科技正深刻改变着公共文化服务的形式与内涵。在此背景下，中山纪念图书馆积极顺应科技发展趋势，革新自身服务模式。以往，读者在馆内查找图书多依靠查询机手动检索，咨询需求则主要通过人工柜台响应；同时，传统的服务方式在个性化、即时性的知识互动方面也存在一定局限。为响应国家关于推动文化与科技深度融合、以数字化智能化赋能公共文化服务的政策导向，中山纪念图书馆正式引入AI馆员。其具备精准图书定位、馆内业务咨询与智能知识问答三大核心功能，以智能技术优化服务流程，为读者带来高效、便捷、智慧的崭新阅读体验。
上线仪式后，AI馆员在实际应用中的流畅交互能力吸引了众多市民尤其是少儿读者的浓厚兴趣。孩子们通过与AI馆员语音互动，快速定位心仪图书、踊跃参与知识问答，在轻松有趣的体验中激发了走进图书馆、亲近阅读的热情。
中山纪念图书馆相关负责人表示，AI馆员的引入是图书馆推动“智慧服务”与“儿童友好”理念融合的关键一步。它不仅缓解了传统咨询服务压力，助力馆员更专注于深度导读与个性化服务，也为小读者提供了更具陪伴感的互动学习体验。未来，AI馆员将持续优化功能，拓展在阅读活动辅助、图书智能推荐等方面的应用，进一步构建智慧型、便民型的图书馆服务新生态，促进全民阅读纵深发展。
采写：南都N视频记者刘贤沛 通讯员赵嘉俊 李雨昀
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