护航全运盛会，焕新金融服务 工商银行引领传播创新升级

第十五届全国运动会（以下简称“十五运会”）于2025年11月9日-21日在广东、香港、澳门三地19个城市举办。这是全运会历史上首次多地区联合承办，也是香港和澳门回归后首次参与承办全国运动会，备受瞩目。作为十五运会银行合作伙伴，工商银行依托集团跨境金融服务优势及粤港澳大湾区机构合力，推出专属金融服务方案，为本届盛会提供高效、便捷、安全的金融保障，在体育盛事中传递“活力工行”的服务温度，为推进粤港澳大湾区高质量发展、加快建设体育强国贡献金融力量。

近日，在财经网2025年金融业年度评选中，工商银行凭借在十五运会中的卓越金融服务与创新传播实践，获评“年度创新传播企业”。据了解，依托服务大型国际赛事的丰富积淀及湾区近1500家网点的渠道优势，工商银行打造了覆盖赛事保障、金融支持、宣传推广、票务对接及志愿者服务的全流程服务体系。不仅彰显了工行领先的传播力与影响力，更印证了其以创新服务国家战略、赋能实体经济的责任担当。

赛事期间，工商银行围绕参赛选手和观众“衣、食、住、行、游”等消费需求，持续深化支付便利化场景建设，提升体育赛事金融服务质效，让选手“无碍”竞技、居民“丝滑”观赛。比如，推出“跟着全运去旅行”信用卡品牌活动，整合观赛、旅游、购物、住宿等多元消费场景，为用户打造一站式体验；推出“碰一碰”即可支付的十五运会主题数字人民币硬钱包，融入粤剧、醒狮等岭南文化元素，既适应了场馆、商超等高频场景，又成为深受欢迎的文化载体。

在线上，工商银行手机银行推出全运专区，依托“工银e生活”App、“e生活plus”小程序搭建“点亮全运”互动平台，嵌入赛事信息、全运知识答题和优惠活动。聚焦热门商圈、赛事场馆等重点场景优化服务布局，联动合作商户打造“全运特色打卡点”。针对热门赛事场次、高频消费场景加大优惠力度，加码场馆周边餐饮、购物商户优惠，助力将赛事热度转化为消费动能。

此外，针对港澳居民及外籍来华观赛人士，工商银行优化“卡码通”极速申领服务，支持口岸、酒店、赛场等场景便捷刷卡，配套赛前优惠权益包，畅通跨境支付渠道，切实提升跨境消费体验。

在提供专业金融服务的基础上，工商银行更将社会责任外化于行，主动携手各方举办喜迎全运龙舟赛、“全运绘艺起来”青少年美术作品展、羊城新八景“趣”漫跑等一系列主题公益活动，以“体育+文旅+公益”的创新服务模式，引领全民健身热潮。

同时，工商银行联合拥有全运会转播权的权威媒体及主流互联网平台，通过定制视频、图文、达人共创等丰富内容，生动呈现品牌权益与服务优势，降低用户理解门槛，有效提升公众对活动的认知与兴趣，快速扩大活动影响力，吸引更多消费者积极参与。

护航全运盛会，是工商银行履行大行责任的坚实步履；焕新金融服务模式与传播范式，则是其面向未来、主动进化的锐意探索。这项创新实践不仅树立了金融机构深度参与国家大事的标杆，更探索出一套可供行业借鉴、在新时代赢得公众认同的“工行方案”。

(编辑：钱晓睿)