一段时间以来,过多过滥的“数字政务”,已成某种程度上的“公害”,令基层干部苦不堪言。有的地方,应用软件、工作群组多且杂,大搞台账留痕,基层干部需要完成不同条线、不同层级的网上材料填报任务,苦不堪言;有的政务应用,热衷于搞评比和排名,强制转发、打卡积分……如此种种,使不少干部大量时间耗在“屏”上,而非投入到服务群众的实处。
技术是中性的,善用则赋能,滥用则增负。数字政务沦为“电子枷锁”,是形式主义在数字化背景下的变种,根源在政绩观错位。去年,中央网信办印发《“指尖上的形式主义”全国整治工作方案》,提出重点集中整治政务应用程序过多过滥、多头填报等问题。整治的关键,应将考核指挥棒从指标取向转向质效取向。坚持“源头减量、降本增效”与“科学设计、整合集中”并举,将督查重点从“痕迹是否留足”调整为“问题是否解决、群众是否满意”,推动干部从“屏幕后”走入“群众中”,多到基层去抓“痛点”“难点”……唯有牢牢锚定为民服务这个根本,让基层干部从“指尖忙碌”转向“心尖服务”,才能彰显“数字赋能”的应有之义与核心价值。
让技术回归服务本质,考核聚焦实干实绩,基层干部才能轻装上阵办实事、解民忧,数字赋能的效率与为民服务的温度也将相得益彰,共同绽放。
(作者:子墨)
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