河南
快科技12月31日消息，在月初的时候，用户GnarDead在Best Buy花费约1200美元（约8476元人民币），购买了一张华硕TUF RTX 5080显卡，在到货开箱后竟变成了一堆沉甸甸的石头。
如今经过长达一个月的维权博弈，这起事件终于迎来了正义的结局。
起初，维权之路异常艰难，Best Buy客服在接到投诉后，仅进行了7分钟的所谓内部调查便拒绝了退款或换货请求。
面对大型零售商的强势，该用户并未放弃，而是前往Best Buy实体店寻求帮助，同时向商业改进局（BBB）投诉，并启动了信用卡退款流程，甚至还报了警。
最终扭转乾坤的关键证据来自物流方FedEx的追踪系统，记录显示，该包裹在运输途中的重量竟然增加了近3磅，这一重量异常清晰地证明了显卡在运输中途被调包成了更重的石头。
在铁证和BBB的介入下，百思买最终承认了过失并全额退款，在面对显卡涨价情况下，Best Buy还补了差价帮助用户重新买了一张新显卡。
有趣的是，为了纪念这段离奇经历，GnarDead甚至在腿上纹了一个"石头堆上的华硕TUF Logo"纹身。
虽然这个故事最终有了圆满的结局，但许多类似的情况却未必如此，GnarDead提醒大家，在购买昂贵商品时，务必拍摄开箱视频。
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