看2026｜和尔解王倩：降低调解门槛 护航市场秩序

站在“十五五”新程待启的关键时点，如何看待2026年的经济形势？2026年经济工作怎么干？新京报贝壳财经推出《看2026：十五五·启新程》专题报道，汇聚监管部门、知名学者和领军企业家，解读政策脉络，洞察趋势变化。

对于企业而言，针对中央经济工作会议提出的持续扩大内需等议题会有哪些举措？2026年有哪些战略发展目标？新京报贝壳财经记者就此采访了和尔解创始人、董事长王倩。

和尔解创始人、董事长王倩。受访者供图

新京报贝壳财经：中央经济工作会议提出持续扩大内需、优化供给，做优增量、盘活存量，因地制宜发展新质生产力，对此，和尔解会有哪些具体举措？

王倩：紧扣中央经济工作会议精神，和尔解将深耕商事调解领域，聚焦民商事与物业服务两大核心纠纷场景，以“低成本、高效率、源头化”为导向，推出分级调解、数字赋能、区域定制等举措。

和尔解将秉持专业担当与民生责任，全力破解纠纷堵点，降低解纷门槛，用高效服务护航市场秩序与民生安宁，彰显赋能基层治理的坚定决心。

新京报贝壳财经：2026年，和尔解在业绩增长、产品创新、业务线等方面有何战略发展目标？

王倩：2026年，和尔解在业绩增长上的目标是，聚焦民商事与物业纠纷核心场景，实现营收同比增长50%，服务市场主体超1000家，纠纷调解成功率提升至70%，县域及下沉市场服务覆盖翻倍。

在产品创新方面，和尔解将升级“AI+调解”智能平台，新增纠纷风险预判、赔偿金额测算等功能，推出“简案快办+繁案精调”的人机协同模式，将平均处理周期再缩短30%。

在业务线拓展上，和尔解将深耕企业合规、跨境商事、数字经济等新兴赛道，新增绿色转型、电商直播领域专项调解服务。同时，联动更多法院、司法局、园区共建“调解驿站”，完善“调解-司法确认-执行”全闭环服务链。

新京报贝壳财经记者 潘亦纯

编辑 岳彩周

校对 柳宝庆