消费维权不止步民生保障暖人心东明市场监管局筑牢放心消费安全网

本网讯：（　朱殿立　李洪桥　）

　　“消费维权没有终点，民生保障永远在路上。” 山东东明县市场监督管理局党组书记、局长孙学起的这句话，既是工作宣言，更是东明县市场监管部门深耕消费维权、守护民生福祉的生动写照。

　　近年来，东明县市场监管局始终将消费维权置于工作突出位置，以群众需求为导向，通过健全工作机制、强化精准监管、优化服务供给、创新维权举措，构建起 “接诉即办、快速响应、高效处置、闭环管理” 的消费维权新格局，让放心消费在东明大地蔚然成风，切实增强群众的获得感与幸福感。

　　市民赵先生的维权经历便是有力印证。此前，他购买的商品存在瑕疵，与商家协商无果后，抱着试试看的心态向市场内的维权服务站求助。工作人员闻讯后第一时间介入调解，耐心沟通协调，仅用不到半天时间便促成双方达成一致，帮助赵先生成功完成退换货。“原本没抱太大希望，没想到效率这么高，真是解决了我的烦心事！” 赵先生的真切感慨，正是东明县消费维权服务效能的生动缩影。

　　消费维权直接关系群众切身利益，更关乎市场秩序持续稳定。为筑牢消费安全防线，东明县市场监管局持续开展 “守护消费铁拳” 专项行动，聚焦重点消费领域，重拳整治违法违规行为，通过强化典型案例曝光形成有力震慑，深化基层 “零距离” 调解服务，同时大力培育放心消费示范单元与线下无理由退货承诺单位。2025 年以来，累计查办相关违法案件 20 起，罚没款项达 11.54 万元，公开曝光典型案例 8 起，以严格执法守护市场公平；成功培育放心消费单位超 6000 家、线下无理由退货单元超 5200 家，以正向引导激发市场主体责任意识，营造出人人参与、共治共享的消费维权良好氛围。

　　展望未来，东明县市场监管局将始终坚守以人民为中心的发展理念，持续创新维权工作机制，细化监管举措，提升维权服务质效，不断加大消费维权力度，严厉打击侵害消费者合法权益的各类违法行为。以更坚定的决心、更务实的行动，全力守护消费者 “舌尖上的安全”“口袋里的权益”，让消费者买得放心、用得安心、吃得舒心，努力构建安全、放心、公平、有序的消费环境，为县域经济高质量发展注入坚实动力。