山西
C先生是一位极具风险防范意识的人，早在2018年，他便为自己投保了一份太平福禄康瑞终身重大疾病保险，保额15万元。
2025年初，C先生遭遇了人生的第一个健康危机—确诊单耳失聪。收到客户的理赔申请，晋城中支迅速响应，经审核，C先生的情况符合合同约定的“特定疾病”的赔付标准。公司第一时间赔付了3万元特定疾病保险金，并依据条款豁免了后续的保费，让C先生在治疗初期就感受到了保险的温度。一波未平，一波又起。2025年10月，C先生出现胸闷、胸痛等症状，医生为其进行了冠脉造影检查，最终确诊为严重冠心病，这对于C先生来说，无疑是又一次沉重的经济负担。
面对客户再次出险，太平人寿晋城中支秉持“以客户为中心”的服务理念。2025年12月，C先生向公司提交了重疾赔付申请，经核实，C先生的病情符合条款中关于“严重冠状动脉粥样硬化型心脏病”的重疾赔付标准，公司当日即作出赔付决定，15万元重疾保险金顺利打入C先生账户。
这笔及时的理赔款，不仅覆盖了C先生后续的手术及治疗费用，更极大地缓解了家庭的经济压力，让他能够安心接受治疗，无需为医药费发愁。从2018年的信任投保，到2025年的两次患难见真情，C先生的保单不仅兑现了高额的保险金，更兑现了“保险姓保”的初心。
保险虽不能阻止疾病的发生，但能防止生活被疾病击垮。太平人寿将继续坚守保障本源，不断提升理赔服务效率与温度，用更有力度、更有温度的服务，为美好生活保驾护航。（李彤）
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