提升就医获得感｜福建省老年医院仁心守护银龄健康梦

在人口老龄化趋势日益凸显的今天，如何让老年人享有更优质、更温暖、更专业的医疗服务，是社会共同关注的民生课题。“十四五”以来，福建省老年医院坚持以人民健康为中心，紧扣“专注老年医学，呵护老年健康”的办院宗旨，在省委、省政府和省卫生健康委的坚强领导下，深入推进临床、教学、科研、预防保健、康复、医养“六位一体”协同发展，交出了一份厚重而温暖的“老年健康答卷”。

突出老年医学

打造特色诊疗新高地

作为福建省唯一以老年医学为特色的省属三级综合医院，省老年医院在“十四五”期间进行系统性布局，通过学科强化、模式创新与服务延伸三管齐下，构建贯通全过程、整合多资源的立体化老年疾病诊疗体系，显著提升了解决老年复杂健康问题的综合能力。

五年来，医院通过新建与升级“双轮驱动”，夯实老年医学学科根基，建成门类齐全的临床综合学科体系，涵盖“内、外、妇、儿、传染”。针对性新建老年医学科、泌尿外科、肿瘤科等18个与老年高发疾病密切相关的科室；对眼科、口腔科、健康体检科等10个现有科室进行老年特色化升级，使医院对老年常见病、多发病的覆盖更加全面。在此基础上，推动技术攻坚，成功开展包括肿瘤消融治疗、体外膜肺氧合（ECMO）等57项新技术、新项目，突破部分限制类技术，让高龄、高危老年患者也能在院内获得前沿技术救治。获批国家级老年医学临床重点专科建设项目。

老年疾病呈多病共存、多系统受累、多重用药等特点。对此，省老年医院着力推动诊疗模式从“以疾病为中心”向“以健康为中心”的多学科诊疗体系转型。医院成立老年医学中心、老年消化与腹部疾病诊疗中心，强化老年综合评估，加强老年综合征管理，开设老年骨质疏松、记忆障碍、减重等12个专病门诊，为患有复杂疾病、多系统疾病的老年患者制定个体化、最优化的综合治疗方案，提供“一站式”诊疗服务。

此外，福建省老年医院医联体涵盖115家成员单位，通过基层巡诊、健康义诊、科普讲座、骨干驻点、医师进修等形式下沉优质医疗资源，并网格化辐射周边单位和社区，构建“健康教育—预防保健—疾病诊治—康复护理—长期照护—安宁疗护”健康服务链。在中医药与康复医学两大特色服务方面，新建国医馆、中医综合治疗室、康复病房，引进专家，成为省糖尿病“三师共管”中西医协同试点，强化了中医药在老年慢病调治中的作用。

强化专业赋能

推动服务质量新提升

近年来，省老年医院通过与福建省立医院合作建立8个名医工作室、柔性引入21名专家、选派业务骨干赴北京协和医院及上海瑞金医院进修等多举措，将外部优质资源转化为内部发展动能。与此同时，医院与国家老年疾病临床医学研究中心建立学术联系、与国家呼吸医学中心（中日友好医院）搭建远程医疗会诊平台，实现优质医疗资源的跨区域共享，为复杂重症病例提供后方智力支持。

医院内部精培“科教兴院”的土壤，让人才强院得以生根发芽、结出硕果。近年来科研立项资金屡创新高，设立院内培育项目激发创新活力，成功备案医疗器械临床试验机构，发表SCI论文最高影响因子达12.8，成为国家老年疾病临床医学研究中心（湘雅医院）协同创新联盟核心单位。搭建系统化师资培育体系、升级扩建临床技能中心；是福建医科大学和莆田学院教学医院、“全国老年医学人才培训项目”培训基地，构建涵盖临床专科、本科、硕士、博士在内的多层次教育体系，为医疗质量提升夯实人才基础。教学相长，推动临床实践规范化、标准化、精细化。

内外双轮驱动下，医院的医疗服务能力持续提升，其中四级手术占比、微创手术占比稳步提高。针对高龄老年手术患者的特殊性，医院积极开展围绕手术期老年综合评估，进行术前预康复、多学科协作共管、微创技术优先以及术后快速康复等措施，手术成功率稳步提升、并发症显著减少，使患者得到高质量康复。

践行友善敬老

传递温暖医疗新温度

作为全国敬老文明号，省老年医院不仅关注医疗技术的提升，更注重服务体验的优化与人文关怀的融入，着力打造有温度、有人情味的老年友善医院。

上线“互联网+护理服务”平台，组建涵盖伤口造口、静疗、糖尿病专科、管路护理等多领域的专业护理团队，通过“一键预约”实现护理服务进家庭，为出院患者、高龄失能人群提供静脉采血、留置更换尿管、PICC维护等专业服务，切实破解居家养老护理难题。

在友善环境营造上，医院从细节入手，全面改善老年人就医体验。门急诊、住院大厅设置“步行评估线”，对老年患者进行步态初评，为衰弱等老年患者提供优先标识，畅通绿色通道。院内各区域标识系统清晰易懂、地面防滑无高差、家具适老适配、环境明亮美观，并特别规划8亩“长者花园”，为老年人提供安全便捷舒适的就医环境。

院区日常的服务中也渗透着浓浓的人情味。常态化开展健康讲座、保健操教学，组织社工与志愿者为老年患者提供导诊、陪检、心理支持等可持续服务。老年综合评估、多学科联合诊疗、高风险筛查、营养管理等服务的开展，进一步体现了医院对老年人全方位、全周期健康的细致关怀。

“十四五”期间，福建省老年医院为广大老年患者提供专业化、规范化、连续化、有温度的医疗健康服务。获评福建省首家“全国老年友善医院”“全国老年营养示范病房”“全国公立医院党建示范医院”，并连续五年患者满意度居省属综合医院首位，正是群众对医院工作的最好认可。站在新的历史节点上，福建省老年医院将秉承初心，深耕老年医学，创新服务模式，强化内涵建设，为推动老年健康事业和健康新福建建设注入更多力量。

来源：福建日报

一审：陈素玲

二审：黄新珠

三审：宁永鑫