
任何所谓“保过”承诺,都涉嫌虚假宣传。
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▲ 深圳文硕教育销售人员2024年9月向昭同学承诺“保障通过”。目前该销售人员微信已经停用。图/新京报
文|江城
“过国家线就能上985,考不过全额退款”。
据新京报报道,2026年全国硕士研究生招生考试刚刚落下帷幕,考研机构就已经开始招生宣传。
而部分考研培训机构更是开出诱人承诺,诸如“过国家线就能上985,考不过全额退款”等, 吸引不少考生付费报名,最终却落得“笔试失利、退费无门”的结局,中公、海文等知名机构也被曝存在类似问题。
从报道可以看出,这些机构的伎俩并不复杂。主要的手段有“骗”,口头称“保过”“不过退款”,在合同中却悄悄篡改条款;有“拖”,说好的可以退款,但就是迟迟不退,用“公司资金困难”等各种理由搪塞;也有“坑”,钻研出各种套路,比如规定报名“15个自然日内可退”,但开课却已经到了15天之后,等等。
且不说那些套路,“保过”的宣传本身就是违规的。广告法规定,教育、培训广告不得对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书,或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺。可见,任何所谓“保过”承诺,都涉嫌虚假宣传。
而这种所谓“保过”套路并不新鲜,几乎每年考研季都会出现。这种套路之所以屡禁不止,部分原因是考研培训产业扩张太快、机构良莠不齐、市场体量庞大,极易“藏污纳垢”。
考研培训市场的这种迅猛发展势头,让监管很难即时覆盖到每一个角落。如今在保研培训市场上,除了知名连锁机构,还有各种“小作坊”,培训方式有线下也有网课,交易方式有平台转账也有私人转账。这种多层级、强分散的市场结构,本身就让监管链条拉长、举证成本变高、执行难度变大,也给了违规承诺与失信操作更多“藏身空间”。
另一方面不可忽视的因素,则是一些考生也存在侥幸心理。其实,从常识来说,作为严肃的国家级考试,所谓“保过”本身就是可疑的。一些机构甚至打出了自己有所谓“委培”“内部渠道”“协助高校招生”的“卖点”,很显然有违规之嫌。
即便如此,依然有一些考生选择这类机构,这背后的心理动机是不言而喻的:试图“走捷径”。尤其是报道中提到,在职考研培训成“保过”套路重灾区,是因为不少“打工人”工作繁忙、无暇备考,故而更容易动起“走捷径”的心思,最终被营销噱头所“收割”。
因此,对于这类所谓“保过”“内部指标”之类的违规宣传、欺诈合同,相关部门应当强化打击。值得注意的是,2024年12月,教育部就会同中央网信办、公安部联合开展查处涉研考违法有害信息专项工作,重点查处各类营销噱头、考试作弊等行为。
而类似的专项行动,显然也有常态化的必要。对于培训机构的广告宣传、合同设置、退费执行等关键环节,应当纳入全流程强监督,尤其是对保证性承诺、隐蔽合同条款变更、恶意拖延退费等行为,必须加大处罚力度、提升曝光透明度,对市场行为进行有效规范。
同时,一些互联网平台也应当加强相关信息的清理。这些培训机构的主要营销渠道依然是网络,而一些明显违规的字眼成为噱头,作为负有审核之责的平台显然难辞其咎。平台必须进一步承担起审核义务,把算法推荐与广告分发链路纳入更严格的巡查,让虚假承诺在源头就失去扩散土壤,挤压骗局的生存空间。
最后,这些案例对考生也是个提醒,切不可被“保过”“退款承诺”“内部渠道”等话术迷惑,也不能抱有走捷径的侥幸心理。考研是一场涉及信息、实力乃至心态的综合考验,唯有理性选择、踏实备考,才能最终“上岸”,避免轻信所谓“保过”套路使自己从“追梦人”变成“维权人”。
撰稿 / 江城(媒体人)
编辑 / 柯锐
校对 / 杨利
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