湖北
极目新闻通讯员 潘庆芳 周刚 聂斌
12月28日上午，湖北省黄梅县城区居民梅辉在家门口公交站坐上了黄梅至武汉滴滴出行站点巴士，他笑着说：“坐在家里点击小程序买票，在家门口坐车，到武汉可以就近下车，价格优惠，服务优质，极大方便了出行，点到点的出行服务比坐高铁还方便，驾驶员服务态度也不错，交通部门真是办了一件惠民大好事。”
为持续优化营商环境，激发市场主体活力，加快道路客运企业转型升级，融入全国统一大市场，黄梅县交通运输局得知湖北明珠运输集团有限公司有意愿开通黄梅至武汉道路客运定制班线，便将定制客运班线开通运营列为重点工作，召开专题部署会议，明确任务目标与时限要求，组建由局领导牵头，运输股、政务服务股、运管、客管机构等多部门协同参与的工作专班，形成了“统一调度、部门联动、形成合力”的高效运行机制，安排湖北明珠运输集团与湖北省公路客运集团合作，与滴滴站点巴士集团联姻，共同开启“互联网+客运”的模式，筹备开通黄梅武汉站点巴士定制客运班线。
为了创新服务模式，黄梅县交通运输局相关单位会同湖北明珠运输集团深入实地，在黄梅城区公交站点设立10个停靠站点，指导湖北明珠运输集团迅速完成定制客运车辆线路站点的调整备案、利用科技赋能推动定制客运发展。帮助湖北明珠运输集团与省客集团加强合作，在武汉城区公交地铁站设立9个停靠站点，并注册“黄梅武汉滴滴站点巴士”抖音号开通直播推广，确保了湖北首条滴滴出行站点巴士——黄梅至武汉定制客运班线10月26日上线运营，每日双向开行16个班次，便民优惠票价39.90元，日均客运量较上线前增长3—4倍。
湖北明珠运输有限公司负责人叶胜介绍，站点巴士采取“网上购票、线上选点、动态可视、价格优惠、就近乘车”，让旅客像打滴滴一样，在手机上可以查看车辆信息和位置，大幅度提升旅客出行的便利度和满意度，也提升了上座率。
站点巴士驾驶员王亮说：“我们在平台司机端上知晓各站点的旅客售票、联系方式，导航引路，方便快捷，开车省心舒心。”
微信青春永在人间旅客留言：“坐了几趟，舒服且快。”微信W旅客留言：“第一次乘坐城际站点巴士，体验感总体良好，小程序购票改签方便快捷，改签手续费合理，后台可见车辆实时行驶轨迹。站点上车时间准确，车内无异味，无大声喧哗和噪声。”微信号吴海峰旅客留言：“就近上车，且车辆准点上高速。”
据统计，黄梅至武汉滴滴出行站点巴士开通两个月，开行1073班次，平安运送旅客13698人次，直接为旅客节约出行成本超50万元。
乘客通过滴滴App网上购票、选择上车点、就近乘车，并实时查看车辆位置，把过去“人到站”的固定线路，变成了“多点串联”的灵活服务。
黄梅县交通运输局相关负责人表示，开通黄梅至武汉滴滴出行站点巴士，是黄梅县交通运输局引导客运企业转型升级的一次积极探索，也是“交通+互联网”的一次生动实践，通过科技赋能、精准监管和市场化手段打击“非法网约车、顺风车和黑车”，确保乘车安全。后期将指导企业根据市场需求不断调整车辆、优化站点和发班时间，更好地为旅客出行提供高品质服务。
（来源：极目新闻）
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