云南电信重构家庭智能生活，开启AItoH新时代

通信世界网消息（CWW）AI技术渗透家庭场景后催生“入口焦虑”与网络瓶颈，制约家庭智能生活的发展。云南电信以AItoH新入口为核心，依托终端感知、云端认知、生态协同及FTTR网络底座技术，实现体验跃迁；通过技术创新与规模化落地破解用户痛点，不仅业务成效显著，更成功从通信服务商向智能生活运营商转型，为家庭数智化升级提供实践范本。

家庭智能生活的“入口焦虑”与新希望

随着AI技术的飞速发展，智能音箱、安防摄像头、智能家电等智能设备纷纷涌入家庭，用户却陷入了新的困境：不同品牌设备通过独立App控制，语音指令仅能唤醒单一设备，老人因操作复杂放弃使用，儿童误触导致设备紊乱——这种“多入口割裂、操作繁琐”的“入口焦虑”，本质上是智能家居从“单品智能”向“全屋智能”跨越过程中的生态断层所致。与此同时，传统Wi-Fi网络存在信号死角，导致阳台摄像头掉线、智能交互响应延迟，也成为制约智能体验的“隐形障碍”。

在此背景下，AItoH新入口应运而生，它以多模态感知终端、AI大模型算法云端中枢、家庭精品生态内容“家庭云”为核心，依托FTTR技术构建全场景高速网络底座，打破“设备孤岛”与网络瓶颈，提供“一次交互、全域响应”的家庭智能体验，成为破解“入口焦虑”的核心方案。

AItoH新入口，从“被动响应”到“主动智能”的全维度体验跃迁

AItoH新入口作为家庭数智化核心枢纽，打破传统智能设备“指令触发—机械执行”的被动模式，依托端云协同技术，实现“感知—认知—执行—生态—网络”的主动智能革新。

端侧感知：从“单一指令接收”到“全维度主动感知”

传统端侧仅依靠单一传感器接收指令，而新入口凭借端侧多模态感知技术与AI芯片，通过实时进行视觉、听觉、环境感知以捕捉用户需求。本地AI芯片进行轻量化计算，快速分析基础信息，仅将关键数据上传云端，既降低延迟又保护隐私。

云端认知：从“单一字面执行”到“复杂意图理解”

传统云端仅能简单解析分发指令，新入口借助大模型与端云协同架构，将端侧多源数据映射到统一语义空间，破解模糊需求；还能学习用户历史行为，记忆并沉淀习惯规律，实现对用户意图的精准理解。

协同执行：从“单设备响应”到“全场景协同”

传统执行模式局限于单设备预设动作，新入口通过标准化协议与闭环控制，调度全屋终端实现跨设备协同。例如识别到用户观影时，自动调整电视、窗帘、灯光，执行中还能根据端侧反馈动态调整策略。

“百花”生态：从“单场景应用”到“全场景百花齐放”

新入口依托运营商应用底座，以自有集约化应用为核心，联动第三方精品应用，形成“自有+第三方”的模式，打造覆盖观影、健身、康养、娱乐等全年龄层、全场景的应用矩阵。

网络基石：从“单点网络覆盖”到“全屋高速底座”

通过FTTR“主光猫+从光猫+光纤”分布式部署方案，实现全屋千兆网络覆盖，抗干扰能力强；搭配Wi-Fi 6保障无线传输速率，为新入口提供高速稳定的网络底座。

云南电信的实践：AItoH新入口创新及规模化落地

端侧感知、云端认知、生态协同等技术的不断创新，既消解了用户的“入口焦虑”，也为运营商规模化推广奠定了基础。基于这一技术框架，云南电信立足本地用户需求，完善并推广AItoH新入口——“家庭AI管家”，通过“技术革新筑牢产品根基、分层营销打通落地链路”的双轮驱动，推动家庭智能服务从“技术概念”走向“规模化普及”，实现了从技术底座到市场落地的完整闭环。

云南电信聚焦“强基础、优服务”进行技术革新，同步升级基础网络与智能服务。基础网络采用“FTTR全光家庭”方案，搭配“50G PON+5G-A”技术，实现全屋千兆覆盖的网络升级；智能服务则依托“家庭AI管家”，以“智能助手中枢+多元精品应用”为核心，推动家庭AI服务从“功能叠加”向“场景化革新”升级。

一方面，整合中国电信集团集约化自有应用与第三方精品应用，构建覆盖全年龄层的应用生态，引入AI娱乐、AI健身、AI康养、AI看家等多个核心场景应用，并针对不同人群做深AI智能适配：AI健身通过骨骼跟踪算法，为中青年提供科学的锻炼指导；AI康养结合智能医疗问答与在线医生服务，为老年群体打造便捷的健康服务，让AI服务贴合每个成员的实际需求。另一方面，通过“端侧感知+云端认知”协同的智能化技术创新，探索主动智能服务，实现语音助手对全场景应用的协同调用，并且具备深度意图理解能力，真正让电视秒变智慧屏，成为全家人的AI管家。

基于技术革新成果，云南电信同步推进分层精准营销，打通用户触达“最后一公里”：厅店按 照营业厅规模与用户基数差异，分别打造“家庭AI管家”旗舰厅与标准厅，为用户提供沉浸式体验；社区遵循“宣传—画像—入户—体验—挖掘痛点—适配话术”流程开展推广；乡村通过“村委预热—上门演示—卖点生活化—挖掘需求—规范话术—本地案例”六步法精准触达用户。同时开展全员培训，强化营销话术等能力，最终达成每6户新装宽带用户办理1套“家庭AI管家”的目标。

目前，云南电信的“家庭AI管家”已在135个县（市、区）完成样板厅部署，结合社区与乡村驻点营销，实现日增用户350余户、累计开户超1万户，成功形成“FTTR拉新—AItoH留存”的业务循环。

云南电信的AItoH新入口实现了从“设备堆砌”到“服务融合”的质变。其核心价值在于以用户需求为导向，用技术串联设备、赋能服务，让AItoH新入口真正成为家庭的智能管家。同时以精准营销为抓手，以开放生态为动力，推动自身从“通信服务商”向“智能生活运营商”转型，让数字化便利覆盖城乡。

未来，云南电信将深化AItoH新入口的主动智能化服务能力，持续依托云网优势，在家庭智能化领域深化实践，让“千人千面”的家庭智能生活触手可及。