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央视曝光卖货黑幕。
来源:派代
作者:知秋 编辑:文定
直播间里违规销售“二手翻新衣”的商家,正迎来平台的集中封杀。
12月21日,央视曝光了一条旧衣回收产业链的黑幕:大量来自社区回收箱、甚至垃圾站的二手衣物,在未经清洗消毒的情况下,被简单分拣、翻新,伪装成“外贸尾货”“工厂清仓”等名义,通过电商直播间重新流入市场。
该调查迅速引发舆论震动,相关话题登上微博热搜榜,阅读量超4000万,270余家媒体跟进报道。
“旧衣翻新”“直播洗白”等讨论持续发酵,不仅动摇消费者对直播电商的信任,更挤压了合规中小商家的生存空间,加剧了行业“劣币驱逐良币”的风险。
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01
直播销售“翻新衣”曝光
当电商直播间里充斥着“微瑕孤品”、“工厂尾货”时,一套系统化的旧衣翻新产业链早已悄然运转。
央视调查揭示,这些被重新包装售卖的衣物,大多直接源于社区回收箱与垃圾站,普遍存在泛黄、褶皱、污渍等明显使用痕迹。
其价格低廉到反常——“6元3件包邮”等话术,实则是将“低价”包装为瑕疵的合理化借口,刻意掩盖其真实的二手属性和潜在的卫生隐患。
整条灰色产业链的暴露,始于几起极具戏剧性的个案。
今年10月,四川黄女士在直播间以88.89元购入一件衣服,到手后发现竟是自己多年前缝补后捐出的旧衣。
无独有偶,另一位网友也以399元“回购”了自己十年前捐出的羊绒大衣。这些离奇遭遇,将“旧衣翻新”问题推至公众视野。
据央视暗访及多方反馈,此类衣物在直播间的销售话术经过精心设计。
主播坚决规避“二手”字眼,代之以“微脏微瑕”、“挂吊牌即新”、“4元买到精品开衫”等表述,在突出价格优势的同时,刻意模糊商品的全新属性与真实来源。
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来源:央视财经
更值得警惕的是直播间滤镜与现实的反差。
业内人士老刘指出:“直播时用到很强的美颜和灯光效果,消费者很难判断真实品相。”
然而镜头之外,不少衣物存在霉斑、严重污渍,已不符合正常穿着条件。老刘透露,一场三个半小时的直播就能卖出半吨货,营收上万元,部分主播甚至以“吨”为单位计算周销量。
这些翻新衣物品类覆盖女装、男装乃至童装,却几乎未经清洗消毒。消费者收到的实物屡遭投诉:腋下脱线、领口发黄、刺鼻气味等问题频现。这已不仅是商品瑕疵问题,更暴露出直播电商在商品准入和溯源机制上的系统性缺失。
这类商品之所以涌入直播间,正是因为该渠道具备“快速出货、售后成本低”的特性。
有商家直言,翻新衣物瑕疵率高,传统渠道难以承受退货成本,而直播间通过话术引导、滤镜美化与低价策略,能够实现规模化的快速变现。
当消费者发现买到的“尾货”实为未经处理的旧衣时,其对整个直播电商渠道的信任基础便遭到侵蚀。
这不仅是一次消费欺诈,更是对行业生态的破坏——用近乎零成本的违规商品,挤压合规商家的生存空间,最终导致“劣币驱逐良币”的恶性循环。
02
从回收箱到直播间
旧衣翻新的产业链条
从央视暗访所揭示的信息来看,这些流入直播间的旧衣并非零散的“杂货”,而是一条环环相扣、高度组织化的产业链。
整体流程可清晰拆解为四个步骤:社区回收、集中分拣、简单翻新、直播销售,形成了从公益表象到商业变现的完整闭环。
产业链的上游始于遍布小区的“公益回收箱”。与许多捐赠者的想象不同,这些衣物很少被送往偏远地区。相反,它们被商业机构以每公斤0.5元至2元的价格收购,部分甚至来自垃圾回收站,与废品混杂一并收走。
这些旧衣随后被运往大型仓库进行分拣。例如,铁岭的旧衣曾被存放在一处玉米收储仓库,成袋堆积。分拣过程中,品相较好的衣物被打上“精品”标签、重挂吊牌,摇身变为“新品”。
价格随之分层:一件挂牌羽绒服可售59元,材质较好的在十几元区间,而带有明显瑕疵的“普通品”,如一件开衫,往往只标价4元。
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资料来源:财经头条,派代整理
多名知情人士指出,长春已成为东北地区旧衣分拣与流通的核心集散地。
央视记者暗访当地一家名为“大玲旧衣回收厂”的企业时,负责人直言不讳:“目前厂里回收的大部分旧衣,最终都销往电商直播间,最近生意很好,甚至供不应求。”仅这一家分拣厂,每日就能向直播间输出几十吨旧衣。
在这一环节,成本被极度压缩。几乎所有旧衣在流出分拣厂前,都不会经过清洗或消杀处理——任何一道工序都会抬高成本,影响利润。这也解释了为何最终流向消费者的衣物,常常伴有异味、污渍或霉斑。
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来源:央视网
这些旧衣的进货成本极低,往往按吨计价,甚至出现“600元一吨”“20元一件羽绒服”的报价。经过简单整理后,它们在直播间以几元至数百元不等的价格售出,利润率惊人。部分商家甚至在批发市场当场选货、即时开播,形成“即拿即卖”的快周转模式。
产业链的终端瞄准的是价格敏感度极高的下沉市场。对于这批消费者而言,低价本身常被视为对质量瑕疵的默许。加之单件商品价格极低,售后维权成本往往高于货值,许多人在发现问题后选择沉默,这进一步降低了卖家的售后压力与风险。
由此,一套依托直播电商特性的商业模式清晰浮现:以近乎零成本收购旧衣,在分拣环节极力压缩处理成本,再利用直播的话术、滤镜与低价策略快速出货,最终通过规模化销售实现利润累积。
这条链路的每个环节,都因直播电商的流量特性与消费场景而被放大和加速,也让未经安全处理的二手衣物,得以系统性地重新流入市场。
这已不只是个别商家的违规操作,而是形成了具备持续供应能力、成本控制体系和销售渠道的灰色产业链。它不仅利用了下沉市场消费者的价格敏感和心理容忍,更深层次地暴露出在直播电商高速增长的过程中,平台在商品准入、来源审核与责任追溯机制上的明显缺口。
03
旧衣翻新暴利多销
带来信任危机
这些直播间,通常单场直播营业额仅数万元,看似不高,却掩盖了这类生意“零成本、多账号、快周转”的暴利本质。业内人士指出,其核心盈利逻辑在于极低的启动门槛,与可忽略的售后成本。
更关键的是规模化运作模式。一个商家通常运营多个直播间,全天候分时段滚动开播。
单场销售额虽有限,但累积形成的日销规模却相当可观。这种模式在2024年就已出现,依托直播电商的流量红利与快速出货能力,形成了可复制的“快钱”路径。
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来源:央视网
此次事件最直接的冲击,是消费者对直播带货信任基石的动摇。
过去几年,从头部主播到中小直播间,商品造假、宣传失真等问题屡次发酵,行业信誉已屡受考验。央视对旧衣翻新的曝光,进一步加剧了消费者对直播间商品真实性的普遍怀疑。
在社交平台上,“便宜没好货”的认知被不断强化。
许多用户开始对直播间的“高性价比”服装保持警惕,转而投向品牌商品或实体渠道。甚至有消费者明确表示将不再通过直播间购衣。这种心态变化导致即便面对合格商品,消费者的决策过程也更趋谨慎,直接拉低了转化效率与成交意愿。
从行业生态角度看,旧衣循环本是资源高效利用的方式,但当其被伪装成“新品尾货”流入直播渠道,不仅玷污了“二手经济”的正当性,更连带拉低了消费者对“尾货”“直播间”等概念的信任阈值。首当其冲受到伤害的,是那些依赖直播渠道生存、规范经营的中小商家与白牌卖家。
不公平竞争由此被急剧放大。在直播电商整体增速放缓、流量红利见顶的背景下,合规商家仍需承担质检、履约与售后成本,却不得不与近乎零成本进货的翻新旧衣同台竞争。
这种扭曲的成本结构,直接侵蚀了正规经营者的利润空间,形成“劣币驱逐良币”的恶性循环。
更深层的影响在于行业健康生态的破坏。旧衣翻新事件暴露的并非单纯的价格竞争,而是违规商品被系统化、规模化地注入电商流通体系。在这一过程中,被挤压和淘汰的往往不是低效的经营者,而是那些遵守规则、承担品质责任与履约成本的卖家。
因此,平台与监管层面的作为显得至关重要。
作为关键流通节点,电商平台必须加强对商品来源、处理流程及销售资质的审核力度,构建透明可追溯的供应链披露机制。监管部门亦需尽快填补在旧衣回收、分拣及再流通环节的制度空白与执法缝隙,从源头遏制问题衣物流入消费市场,为行业可持续竞争与消费者权益筑牢防线。
*免责声明:本文章为作者独立观点,不代表i黑马立场。
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