世茂服务斩获第十四届金融界“金智奖”优秀营销案例奖，「心光」产品品牌服务体系解锁城市全域空间美好服务新范式

12月26日，以“新开局、新动能、新征程”为主题的“启航·2025金融峰会”在北京圆满举办，大会由金融界主办，汇聚监管部门、行业协会、金融机构、上市公司、媒体等数百位相关领导和重磅嘉宾。会上，第十四届金融界“金智奖”年度评选结果重磅揭晓，世茂服务荣获“优秀营销案例奖”。

“金智奖”旨在树立高质量发展标杆，引导上市公司聚焦主业、持续创新、践行社会责任，推动资本向优质企业集聚。本届评选中，金融界上市公司研究院紧密契合“十五五”规划建议中“提升上市公司质量”的要求，将高质量发展内核分解为社会责任、实业贡献、投资回报、成长前景、创新效率、杰出品牌六大维度，以企业财务数据和公开信息为基础建立量化分析模型，最终覆盖A股、港股及中概股超8000家企业，评选出近200家获奖企业。

“优秀营销案例奖”主要关注企业具备创新思维与实效价值的标杆营销实践，聚焦用户需求洞察、营销策略创新性、传播执行高效性、商业价值转化力及品牌正向影响力，引导企业深耕品质营销、创新营销模式，为消费市场升级与企业高质量发展注入新活力，是反映行业营销趋势、赋能品牌价值提升的重要风向标。

世茂服务的主业优势为其营销实践打下了坚实根基。作为中国领先的综合物业管理及社区生活服务提供商，品牌价值稳居行业前列，涵盖住宅、学校、医院等多元业态。依托2025年最新发布的「心光」产品品牌服务体系，秉持“服务至上、品质为先”的服务理念，不断刷新服务标准与服务品质，在住宅、非住领域，基于“2025 心引力 Live+”年度品质焕新计划，从“品质、服务、标准、文化、管理”五大板块入手，升级客户、业主体验，为城市全场景生活注入全新活力。形成“品质深耕、智慧互联、多元人文”的核心竞争力。

在营销实践方面，世茂服务的营销策略兼具创新思维与实效价值。在用户需求洞察上，深度捕捉业主情感需求与生活场景痛点，从“服务供给”转向“情感联结”。营销策略上创新采用“线上平台+线下空间”融合模式，既通过AI行为画像与大数据实现需求预测，又以“心光社区”手作美食市集等具象化活动传递服务温度。传播执行中，依托社群活动与业主口碑实现高效扩散，同时持续强化品牌正向影响力，树立品质营销标杆。

未来，世茂服务将持续深耕品质营销与创新营销模式，持续践行“守诺于心，守护于行”的企业使命，推动智慧化技术与多元服务进一步融合。通过优化全业态服务体系、丰富社群营销场景、强化品牌价值输出，持续提升用户粘性与市场拓展效率，不仅为自身高质量发展注入新动能，也将为物业服务行业的营销升级提供可复制的实践经验，为业主与客户带来高品质的全新服务体验，助力消费市场升级与智慧城市建设。