山东
为切实帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让老年人更好适应智能化发展节奏、共享数字化改革成果，聊城市行政审批服务局在人民公园举办“智慧助老、暖心同行”主题宣传活动，机关及驻中心窗口党员、群众志愿者踊跃参与、倾情服务。
活动现场，志愿者们秉持耐心细致的服务初心，手把手帮助老年人操作“爱山东”APP，重点讲解适老化功能及社保查询、医保缴费等高频涉老事项“掌上办”流程，耐心解答智能终端使用难题。同时，工作人员将普法宣传与助老服务深度融合，结合养老诈骗、电信网络诈骗等老年人易遭遇的典型案例，用通俗易懂的语言向老年群众宣讲《网络安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规知识，细致普及个人信息保护、网络安全防范技巧，耐心讲解养老保健品诈骗、虚假投资理财、冒充客服退款等常见诈骗手段的识别方法和防范要点，助力老年人筑牢反诈“防火墙”。此次宣传既提升了老年人运用智能技术的实操能力，也有效增强了老年群体的法治意识和防骗反诈安全防范能力。
这次“智慧助老”志愿服务活动将爱心助老与普法宣传相结合，既切实解决了老年人运用智能技术的急难愁盼问题，又为老年群体的晚年生活增添了法治安全保障。下一步，聊城市行政审批局将持续深耕为民服务初心，为企业、群众提供更加便捷高效的政务服务。
（来源：聊城市行政审批服务局微信公众号）
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