深化物业管理共建舒心家园，共绘公园城市幸福生活新图景

12月29日，由四川天府新区管委会主办、四川天府新区公园城市建设局承办的公园城市美好生活系列活动——“深化物业管理 共建舒心家园”主题活动在天府新区西博城成功举办。

活动现场。

作为公园城市首提地，天府新区深入贯彻中央城市工作会议精神，聚焦物业管理这一民生关键领域，以问题为导向、以创新为动力、以共治为路径，汇聚政府、企业、社区、业主等多方力量，共同探索公园城市基层治理新路径，让“城园相融、人城和谐”的美好愿景在新区落地生根。

活动现场，政府部门负责人、物业服务企业代表、社区工作者、业主代表、行业专家等近500名代表齐聚一堂。活动通过成果展览、主题路演、倡议发布、思想分享等多元形式，构建了一场“问题共解、经验共享、责任共担”的民生对话，为提升城市治理精细度、增进居民幸福感注入强劲动力。

党建引领+多元参与

构建共治共享新机制

活动伊始，天府新区业主代表结合自身体验分享对社区共建与美好生活的期盼，传递出业主对优质物业管理的真切需求。

业主代表分享对社区共建与美好生活的期盼。

怀揣对美好家园的质朴向往，会议以《不信东风唤不回——致天府新区居民的一封信》和《关于切实加强党建引领小区物业管理的公告》，向广大业主代表、物业企业、各级组织，发出诚挚的共建邀约：小区，是承载幸福的港湾；善治，是托举美好的基础。新区将强化党建引领，凝聚共治力量，让党组织成为居民信赖的“主心骨”；将鼓励小区自治，激发共建活力，让居民成为家园建设的“主理人”；将推行透明物业，重塑信任基石，让服务成为可触可感的“明白账”；将开展系统施治，提升宜居品质，让小区成为舒适安逸的“幸福港”。

智慧赋能+规范提升

重塑物业服务新生态

场外，物业服务成果展成为一大亮点。万华、华润、中海、绿城等10家领先物业服务企业携最新实践成果参展，“智慧物业大脑”实时调度社区资源，AI巡检机器人精准排查安全隐患，无人化清洁设备提升园区维护效率，智慧安防系统筑牢居住安全防线，一站式社区生活APP实现便民服务“一键直达”，“碳中和”社区解决方案践行绿色发展理念。展区通过动态演示、沉浸式体验和数据可视化等互动形式，让参会者直观感受科技如何为物业管理赋能，见证“好物业”向智慧化、精细化转型的生动实践。

场内，正式发布《关于加快“天府新区物业服务平台”推广应用的公告》，天府新区将进一步集成平台使用功能、拓展平台使用范围、提升平台使用实效、强化平台使用监管、注重平台使用反馈，推进物业管理智慧化、规范化、透明化发展，切实回应广大群众对优质物业服务的期待。据了解，目前，天府新区住宅物业小区平台接入使用率已达80%；力争2026年底实现全域物业小区“应接尽接”，同时推动平台与“智慧蓉城”互联互通。

马骥 摄（未经授权请勿转载）

天府新区同步发布《关于全面深化物业服务企业管理的公告》，将强化市场准入管理、强化服务平台应用、加强事中动态监管、优化投诉处置响应、健全诚信退出机制，构建全生命周期监管体系，推动物业企业从“被动合规”向“主动服务”转型。

协商共建+法制护航

激活社区治理新动能

活动上，天府新区正式发布《关于规范小区物业管理各类收费行为的公告》和《关于调处物业纠纷和查处违法犯罪的公告》，进一步规范小区物业管理各类收费、小区停车服务收费、小区资源增值收费等行为，建立健全价格协商机制，双向规范物业企业和业主的行为，维护市场公平和契约精神。全面受理物业纠纷投诉、及时解决小区困难问题、依法调处物业矛盾纠纷、积极引导法治方式维权、坚决查处相关违法犯罪，共建法治新区、平安新区，共享公园城市先行区高品质生活。

马骥 摄（未经授权请勿转载）

在主题分享环节，行业专家与观察家带来前沿洞察。中物智库创始人杨熙以《拥抱“服务+”时代：物业服务与城市发展的协同进化之路》为题，剖析了物业服务与城市高质量发展的深度契合点；来自沸点财经的大V代表潘谈则从观察者视角，分享了“好物业”对城市幸福感的重要意义，为行业发展提供了多元思考维度。

主题分享。

民生为本+长效发展

书写公园城市新篇章

中央城市工作会议强调，要“创新城市治理的理念、模式、手段”“高效解决群众急难愁盼问题”。物业管理是城市治理的重要组成部分，是涉及千家万户的重大民生工作，对完善社会治理体系、提升基层治理能力，打造新时代公园城市先行区具有重要意义。

近年来，新区坚持以人民为中心的发展思想，把物业管理作为提升城市品质、增进民生福祉的重要抓手，推动物业管理与社区治理深度融合，取得了积极成效。累计完成204个老旧小区改造、投入资金2.2亿元，通过推行智慧平台促进物业管理公开透明、高效便捷，群众满意率提升20%。

麓湖公园社区。马骥 摄（未经授权请勿转载）

未来，天府新区将以此次活动为契机，持续推动党建引领与基层自治深度融合、科技赋能与人文关怀相得益彰、政府监管与社会参与同频共振，让每一个社区都充满温暖，让每一位居民都收获舒心。

据悉，公园城市美好生活系列活动还将持续开展，聚焦民生关切，搭建交流平台，推动更多优质资源向基层下沉、向社区聚集。随着各项举措的落地见效，天府新区将不断夯实公园城市的民生底色，在建设创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧的现代化人民城市道路上稳步前行，让美好生活可感可及、触手可及。

记者：柯娟、郑晓凤

摄影：达霄羽

封面摄影：马骥（未经授权请勿转载）

编辑：吴蔚、侯涛