山东
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为全面提升基层智家团队业务素养，优化入户服务质量，助推智家业务高质量发展，12月10日，菏泽联通组织骨干力量开展基层智家工程师专项赋能培训，为一线服务团队注入专业新动能。
培训聚焦星级评定中的高频问题展开深度剖析，创新采用“反面案例警示+正面经验借鉴”的对比教学模式，帮助学员直观理清问题改进路径，从源头降低业务风险。针对智家组网核心业务，讲师围绕全流程操作规范进行细致讲解，结合实际工作中的痛点、难点问题，精准输出针对性解决方案，切实提升服务稳定性与专业性。与此同时，培训将安全生产要求摆在突出位置，着重强调每位学员需严守安全准则，将“安全第一”理念贯穿服务全流程，全方位保障自身与用户的生命财产安全。
培训现场还设置小组研讨环节，学员们立足本地市场实际，踊跃分享营销思路与实战心得。讲师逐一对各小组方案进行点评指导，助力学员将营销理论转化为可落地的实战技能，为后续智家业务拓展夯实根基。
参训人员纷纷表示，将把本次培训所学知识快速转化为工作实效，以更规范的服务标准、更高效的营销举措，为广大用户提供优质、专业的智家服务。
通讯员：闫春英
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