为公园“美颜”为幸福“加码”——德州市长河公园精细化服务升级

齐鲁晚报·齐鲁壹点 孙文丽 通讯员 任莺

为深入落实城市精细化管理要求，全面提升公园品质与服务水平，德州市城市管理局长河公园管理办公室聚焦“八精八细八推进”专项行动部署要求，扎实开展各项工作，取得阶段性成效。

精护细扫，环境卫生实现“美颜升级”

推进公园环境卫生深度清洁行动。实施“机械清扫+人工保洁”双轮驱动模式，实现园区主园路、休闲广场无缝衔接保洁。

专项开展“园容保洁精细化提升行动”，公厕、座椅、垃圾桶等设施每日都会进行擦洗，确保表面干净无污渍；水域漂浮物同样不容忽视，工作人员定期打捞，保持水面的清澈洁净；实现路面见本色、设施无积尘、园区无死角。

精耕细作，园林绿化完成“增光添彩”

推进园区绿化美化升级。累计清理枯枝杂草、落叶近百车，完成全园范围乔灌木、绿篱整形修剪，实现“疏绿透光、疏绿透景”目标。

对园区3500棵乔木开展树木涂白、防寒缠布工作，有效控制树皮藏匿的病菌和虫卵，减少冻伤和翌年病虫害的发生与危害。在桂花种植区域设置美观的艺术风障，保障植被安全越冬。

精修细补，园区设施达成“活血化瘀”

开展园区设施“冬检冬修”专项行动，全面排查园区道路、照明等设施。对约60㎡凸起破损游览线路进行修复，对市民广场等多处约150㎡错台破损地砖、约200平方米老化严重木栈道进行集中维修、更换等，提前消除安全隐患，保障市民游园安全性。

检修路灯30余次，及时修复损坏儿童活动设施、座椅、公厕设施等，保障市民游园安全与舒适；完成2处景观小品修复；完成1处非机动车停车位、2处入园道路改造，为市民提供更舒适便利的游园体验。

精雕细琢，公园活力得到“全面提升”

为发掘季节美景、践行生态理念，工作人员以创新思路，在长河公园儿童活动区为树木披上了色彩斑斓的“多巴胺毛衣”。这些毛衣以鲜明而强烈的色彩对比呈现出最佳视觉效果，此次创意布置大大提升了公园趣味性、观赏性，让市民在冬日也能感受到活力，用温暖的设计传递城市关怀，让市民和游客在冬天里感受到别样的温馨。

优化园区商业布局，助力打造景区多元业态，重点推进“长河云栖”主题商业区域建设，将其作为商业配套设施整改的核心载体，科学规划商业空间布局，聚焦便民服务与文旅体验的深度融合；其围绕游客多元需求，以“生态为基、商业赋能、惠及民生”为核心，明确简餐、快餐、咖啡厅、冷饮、文创零售等招商方向，精准吸引优质商户入驻。

精理细办，群众诉求做到“贴心到位”

在热线服务方面，我们构建起“双线并行、闭环处置”的为民服务体系，全力畅通民意诉求渠道，严格规范12345市民热线处置流程，对每一件工单都坚持深入现场、逐项核实、精准施策，做到了件件有回应、事事有着落，最终实现解决率、服务满意率均100%的成绩。同时，坚守园区服务热线24小时响应机制，落实“四个第一时间”工作要求，95%以上诉求在现场或当日妥善处置，获得市民广泛认可，推动工作从“被动应对”到“主动预防”转变。

精防细稳，安全生产筑牢“坚实防线”

推进安全生产“再排查、再整治”行动，筑牢园区安全屏障。邀请市消防救援支队开展消防安全培训暨应急演练活动，提高职工安全防范意识及应急处置能力。对园区内的安全设施进行全面改善，在荷花观赏区域增设安全警示牌10处，沿湖增设救生设施6处，及时更换老旧救生绳、救生圈、灭火器等设施，有效地提高了公园的安全性和服务质量。

下一步，长河公园管理办公室将持续聚焦“八精八细八推进”工作要求，补短板、强弱项，固化现有成效，优化工作举措，不断提升公园精细化管理水平和服务品质，为市民打造更整洁、宜居、安全、有活力的城市公共空间。