上海
如今，家政人员已经是很多家庭不可或缺的“帮手”，但是，依靠中介推荐或者口口相传的传统家政服务业，却在企业管理、员工培训、权益保障等方面存在参差不齐，限制了行业的高质量发展。为此，今年10月，上海市商务委等六部门出台行动方案，明确三年培育一批员工制家政企业。眼下，上海已有首批16家员工制家政企业已完成公示，启动家政服务人员员工制的试点。这会给大家找阿姨，带来什么样的的变化呢？
“我们都长大了！”这位正在照护宝宝的月嫂王亚萍，来自上海首批员工制家政企业亲亲妈咪，目前在雇主李女士家已经做了一个多月，从宝宝哺育、到辅食添加、营养搭配，王亚萍都能得心应手。和传统中介介绍、熟人推荐不同，她服务的这单，雇主签合同、付费用都直接对接公司，而非她个人。
市民李思远说：“60天费用是4万9。一个多月相处下来，我觉得月嫂阿姨挣这份钱是值得的。如果在外面找私单月嫂，可能稍微便宜一点，但没有这么放心。如果我跟月嫂有什么不愉快，可以直接去跟公司对接。”
这单将近5万的费用，月嫂王亚萍最终可以到手约3万5左右。另外30%由公司扣除，当然，这并非就是纯利润，也要用于支撑员工制的核心保障。月嫂王亚萍坦言：“如果我在外面接私单，干60天有可能高于3万5，但公司有保障。”
亲亲妈咪上海城市经理王丹丹解释：“成本包括培训、管理，最重要的是阿姨的个税申报、保险补贴，还有年终奖励。”
作为上海较早实行员工制管理的家政企业，亲亲妈咪总计1200多名家政员中，目前有六成是企业员工，她们与公司签有劳动合同或服务协议，有社保、有保险、还能获得免费培训，按级别定收入，由公司统一管理。稳定派单、无忧保障，是吸引很多在外面当过散户的家政员的关键。
月嫂李元芳说：“以前是吃了上顿没下顿，现在完全不愁单子了。”月嫂李丽也表示：“以前中介介绍，不敢轻易下单，怕拿不到工资。现在生病了，公司会直接派另一位阿姨顶上，没有后顾之忧。”
有企业的托底保障，也让不少市民觉得更放心些，他们公司的周末月嫂见面会常常人气火爆。一位市民说：“企业给阿姨交金，让她有归属感，会更安心把工作做好。”另一位则看中可更换的保障：“月嫂不能断，我们愿意多花点钱，找有托底的机构。”
不过，从整个家政服务行业来看，员工制的推广并非一帆风顺。一些企业的顾虑，主要在于成本，花钱花精力培训家政员后，会不会最终被跳单？
跃芙家政联合创始人徐君说：“费用更高，但时间长了，雇主觉得阿姨很合适，可能私下留下阿姨，绕过公司。”也有市民表示：“住家优秀阿姨月薪1万左右可以接受，但员工制可能要增加五分之一到四分之一费用。”
有些家政员，则更看重眼前的到手收入，明明可以直接从雇主手上拿到更多，为什么要扣一部分给公司呢？家政员张星说：“雇主给1万，到我们手上就1万。经过公司的话，扣完可能只剩七千，那我们肯定不愿意。”家政员赵燕也觉得：“雇主直接转账，账目清楚，公司扣钱怎么扣的，有时搞不明白。”
跃芙家政，也是首批员工制家政企业之一，不过目前，每年稳定派单的家政员有1万名左右，但采取员工制的家政员仅100多位，主要还是集中在月嫂及少量高端住家保姆、钟点工，服务对象多为对价格不敏感、注重品质的客户。徐君说：“比如说很多外企，还有一些上市公司的老板家。他们愿意打包付费，一切管理对接公司，不直接找阿姨。”
尽管家政服务业的员工制仍处在摸索阶段，但从长远看来，业内还是普遍认可，员工制的推行有利于规范之前较为野生的家政市场，通过逐步以点带面，实现提质扩容。徐君说：“员工制能让阿姨技能和素质提升，拿到更高工资。她们看到免费培训、社保报销、凭税单办签证等隐形福利后，会以点带面影响整个市场。”
家政服务是生活服务业重要组成部分，在经过了多年的野生发展后，如今，正逐步迈向正规化，从传统的中介制向企业员工制的转型尝试，最终目的还是提升家政人员的整体服务水平，这样也能给更多家庭，提供高品质的有保障的家政服务，解决大家的后顾之忧。
看看新闻记者: 何晓
编辑: 张予洋
视频编辑: 杜茜
摄像: 蒋琨
责编: 李吟涛
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