一场“回家大会”，让东风柳汽把用户关系做成长期资产

据媒体报道，12月27日，“在一起·更温暖”2025东风柳汽用户回家大会在广西柳州举行。来自全国各地的乘龙卡友、东风风行车主携家属齐聚柳江之畔，完成了一次跨越地域、回归情感的“回家之约”。

如果只是一次年终答谢，这样的场面并不稀奇。
但当活动真正展开，人们才发现，这更像一场精心准备的“家宴”。
一场，把用户当作家人的家宴。

一座城市，为“回家”的用户亮灯

这次大会回到柳州——东风柳汽的诞生地。
也是品牌情感最深的原点。

为迎接用户回家，东风柳汽联动柳州文旅资源，整合城市接待力量，以几乎“全城动员”的方式迎接车主。金嗓子、好欢螺、两面针等柳州本土品牌悉数参与，用最地道的城市味道，欢迎远道而来的“家人”。

从高铁站到酒店，从签到到活动动线，品牌团队全程陪同。
没有刻意的仪式感。
却处处是细节。

不少车主私下感慨：“不像参加活动，更像过年回家。”

走进工厂，信任有了更清晰的答案

对用户而言，车辆不仅是生产工具或出行伙伴，更是一份长期托付。
而信任，从来不是一句口号。

在东风柳汽智慧工厂的欢迎仪式上，东风柳汽党委书记、副总经理刘小平向到场用户表达感谢。他表示，正是用户在每一段真实旅程中的选择与陪伴，推动着东风柳汽持续向前。

随后，用户走进商乘总装车间与试验场。
焊装线高速运转。
检测设备持续校准。
一辆辆车辆在严格标准下完成制造。

现场没有“表演式展示”。
更多的是直观呈现。

一位卡友在参观后低声说道：“看完心里更踏实了。”

坦诚交流，让品牌与用户真正站在一起

在第二届乘龙卡车“星光”大会以及东风风行“用户全开麦”环节，品牌与用户之间的距离被进一步拉近。

没有预设台词。
也没有回避问题。

用户分享真实用车体验，也直言功能优化建议；行业KOL、研发人员与品牌管理层围坐交流，从实际场景出发探讨产品与服务的提升空间。

这不是单向倾听。
而是一次双向共创。

这种交流方式，让讨论有温度，也有分量。

夜色之下，情绪被点亮

夜幕降临，窑埠古镇灯火通明。
游园会、非遗体验、亲子互动依次展开。

真正的高潮，出现在夜空。

3500架无人机腾空而起，在柳江上空勾勒出柳宗元、风雨桥、文庙等城市符号，最终定格在1954年东风柳汽诞生的坐标，以及“乘龙”“风行”的品牌标识。

那一刻，现场安静了几秒。
随后，是掌声。

这一幕，不只是科技表演。
更是一种情感确认。

战略发布，传递长期主义信号

回家大会晚宴上，刘小平再次登台，正式发布全新升级的“领翼共创计划”。该计划聚焦“四大升级、一项创新”，涵盖公益、产品、内容、活动多个维度，并同步启动“财富创新”计划，构建“柳汽创富圈层”。

这不是短期促销。
而是长期陪伴。

同时，星海T5开启预售。
530公里续航。
10万级定价。
覆盖通勤、商务、自驾等多场景需求。

产品发布被自然嵌入情感场景之中，显得克制而务实。

在竞争激烈的汽车市场，配置与价格早已高度同质化。
真正稀缺的，是稳定而持久的用户关系。

东风柳汽用一场“回家大会”给出了自己的答案。
不是高调营销。
而是长期投入。

活动会结束。
灯光会熄灭。
但信任，会留下来。

也许，这正是中国自主汽车品牌，最值得坚持的方向。