手段不狠,下属不服:掌握“4借”管理法,下属服服帖帖
职场管理中,总有人陷入误区:
要么当“老好人”,处处迁就下属,最后权威尽失、指挥不动;
要么靠“硬打压”,张口就骂、闭口就罚,结果下属阳奉阴违、团队离心。
其实真正高明的管理,从不是“硬碰硬”,而是懂得“借外力、巧发力”。
记住这4个“借”术,不用发脾气、不用拼人情,下属自然规规矩矩、不敢造次。
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一、借“规则”立威:让制度替你说话,不做“恶人”
很多管理者累,就累在“凭个人判断管人”——下属犯错,全靠自己的情绪决定罚不罚、怎么罚;下属推诿,全靠自己的口才去催、去说。
久而久之,要么显得偏心,要么容易被缠上,权威越来越弱。
真正省心的管理,是把“评判权”交给制度,让规则替你“树权威”。
具体要做好两点:
1. 制度要“落地”,别当“摆设”
制定规则时别喊空口号,要具体、可执行。
比如不是“禁止迟到”,而是“迟到10分钟内扣50元,迟到30分钟按旷工半天算”;不是“要认真工作”,而是“每日下班前提交工作进度表,未提交者暂缓当日考勤结算”。
更重要的是,一旦有人触碰规则,必须严格执行,哪怕是“老员工”“关系户”,也不能网开一面——一次破例,所有规则都会失效。
2. 执行要“公开”,别搞“暗箱”
下属犯错后的处理结果、优秀表现的奖励,都要在团队内公开。
比如开会时简单提一句“上周张三迟到2次,已按制度扣罚,大家引以为戒”,或者“李四提前完成项目,按规定发了奖金,值得大家学习”。
公开的好处是,既让当事人知道“制度面前人人平等”,也让其他下属看清“边界”,不用你多说,就知道什么能做、什么不能做。
二、借“结果”施压:用目标定方向,不做“监工”
有些管理者总爱“盯过程”,下属每做一件事都要插手,一会儿嫌这个做得慢,一会儿嫌那个做得差,最后下属反感,自己也累得不行。
其实下属怕的不是“你盯着他”,而是“完不成结果的后果”。
学会借“结果”施压,把“监工”变成“定目标的人”,更能激发敬畏心:
1. 目标要“明确”,别模糊
给下属布置任务时,一定要说清“结果标准”和“时间节点”。
比如不是“你去做这个项目”,而是“这个项目要在本月20日前完成,核心指标是客户满意度不低于90%,成本控制在5万元内”。
把模糊的“好好做”,变成清晰的“必须做到什么程度”,下属就没了推诿、敷衍的空间。
2. 后果要“挂钩”,别空洞
明确告诉下属“结果和利益的关系”——完成目标能拿什么(奖金、晋升机会、培训资源),完不成会有什么影响(绩效扣分、取消评优、调整岗位)。