北京
国家知识产权局信息显示，上海容大数字技术有限公司申请一项名为“一种基于实时语音识别的服务合规性动态评估系统”的专利，公开号CN121212886A，申请日期为2025年9月。
专利摘要显示，本发明涉及一种基于实时语音识别的服务合规性动态评估系统，属于人工智能与服务合规管理交叉技术领域。其中，该系统包括：语音信号增强采集单元、语音解析与风险初判单元、动态评估迭代单元、合规性风险处置单元；语音信号增强采集单元处理低质量语音，生成语音数据集；语音解析与风险初判单元实时转写语音、提取对话意图、识别违规内容及交互情绪；动态评估迭代单元输出合规评分与违规明细，对接人工标注平台；合规性风险处置单元生成风险标签、联动培训与申诉复议，形成合规风险处置方案。实现了金融、运营商等多行业服务场景全量质检，提升语音转写准确率与合规整改率，降低话术违规投诉率，达成服务合规的动态监测与闭环处置。
天眼查资料显示，上海容大数字技术有限公司，成立于2014年，位于上海市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本1200万人民币。通过天眼查大数据分析，上海容大数字技术有限公司共对外投资了1家企业，参与招投标项目74次，财产线索方面有商标信息7条，专利信息6条。
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本文源自：市场资讯
作者：情报员
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