北京
国家知识产权局信息显示，上海井星信息科技有限公司申请一项名为“基于软交换的流式语音服务并发处理方法”的专利，公开号CN121214908A，申请日期为2025年9月。
专利摘要显示，本申请涉及一种基于软交换的流式语音服务并发处理方法，该方法通过与ASR服务端建立并维持一全局语音识别通道，在整个会话期间，持续将用户语音流转发至ASR服务端并接收识别结果；采用有限状态机与大语言模型对识别结果进行处理，以生成用于多轮对话的应答文本；在全局语音识别通道持续运行的同时，并发地执行TTS处理：将应答文本按语义切分为多个片段进行流式语音合成，并在接收到首个语音数据后立即发送伪响应，以触发软交换系统提前预加载播放缓冲区。本申请通过全局收音与并发处理，实现了可随时打断的流畅多轮对话，并利用文本分片及早媒体触发技术，将交互延迟从秒级降至毫秒级，显著提升了智能化呼叫中心的用户体验和交互效率。
天眼查资料显示，上海井星信息科技有限公司，成立于2003年，位于上海市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本6000万人民币。通过天眼查大数据分析，上海井星信息科技有限公司共对外投资了4家企业，参与招投标项目202次，财产线索方面有商标信息15条，专利信息16条，此外企业还拥有行政许可4个。
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本文源自：市场资讯
作者：情报员
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