弋阳县“小店信息站”激活基层治理“新引擎”

“村头芳芳小店刚上报信息，蔡家组有两户因宅基地闹矛盾了!”“走，我们‘联合调解团’马上出动!”在江西省弋阳县，这样的对话已成为基层治理的工作日常。遍布全县的395个“小店信息站”，正以其浓浓的“烟火气”，成为党组织感知社情民意、化解矛盾纠纷、服务农民群众的前沿阵地。

延伸触角，村头小店化身治理前哨

基层治理，关键在感知灵敏、反应迅速。以往农村地区人员分散、信息不畅，不少矛盾等到激化才被发现，村干部常常疲于应付，效果却不理想。如何破题？弋阳县从群众日常聚集点切入，按照“群众常聚、信息灵通、便于管理”的原则，在全县遴选小卖部、农资店等村民常去场所设立“小店信息站”，将党的组织神经末梢延伸至乡村的“毛细血管”。

选准点是关键。弋阳县注重发挥党员店主的带头作用，优先推选有公心、人缘好、热情高的党员店主担任首批信息员，并颁发聘书，增强其责任感和荣誉感。长源村党员店主吴学忠的小卖部成为首个试点后，很快发挥作用，及时上报信息，村干部第一时间介入，将矛盾化解在萌芽状态。试点成功后，该模式迅速在全县推广。目前，395个“小店信息站”已覆盖各村组，织成一张全覆盖、快响应的基层信息网络。

党群联动，多方聚力巧解基层千结

建好信息站，更要用活、用好。弋阳县将“小店信息站”打造为整合各方治理资源的重要平台。以信息站为枢纽，联动党员干部、网格员、小店信息员、驻村辅警、有威望的乡贤等力量，组建灵活高效的“调解生力军”，针对不同类型矛盾，实施“分类施策、精准调解”。

龙山村骑湖组两户村民因生活污水排放问题争执多时。小店信息员在得知情况后第一时间上报村委会，村委会迅速组织村两委干部、村小组干部以及熟悉情况的邻里街坊赶赴事发地点上门调解，解决了双方争执的问题。“刚刚是我太冲动了，不好意思。”“刚刚我的话也说的有点太重了。”这样的场景在弋阳乡村越来越常见。去年以来，全县通过“小店信息站”累计收集社情民意信息8700余条，排查化解基层纠纷342件，化解率达97.39%，实现“小事不出村、矛盾不上交”。

服务下沉，小小站点成为暖心驿站

“小店信息站”不仅承担信息收集和矛盾调解功能，还逐步拓展为政策宣传、便民服务的重要窗口。弋阳县推动信息站“一站多用”，使其成为政策“广播站”、便民“服务点”和民意“直通车”。

村干部、网格员定期驻点小店，以“拉家常”的方式，用村民听得懂的“小故事”讲解政策法规。小店店主也被纳入村级帮办代办队伍，协助村民办理养老认证、医保缴费等业务，实现服务“零距离”。同时，每个信息站都设立群众需求收集点，村民对环境整治、民生难题的意见建议得以及时汇集、限时办理、及时反馈。

过去一年，长源村通过信息站收集民意，陆续修建了洗衣码头、安装了路灯、打造了和美乡村示范点，村民的获得感、幸福感显著提升。今年初成功举办的首届和美乡村打茶节，更展现了乡村治理带来的和谐新貌。

一子落而满盘活。弋阳县通过党建引领“小店信息站”这一创新举措，巧妙地将治理触角融入村民的日常生活，激活了基层治理的“末梢神经”，形成了“党组织引领、党员带头、群众参与、共建共享”的生动局面，切实将党的政治优势、组织优势转化为推动乡村善治的强大效能。