Z Waves｜踩准每个拐点，9年时间从职场新人进入字节核心，90后美女支颖变身TikTok掌门人

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投资界

2025年秋，随着短视频战场的硝烟弥散，比起流量狂欢，高质量内容与沉浸式用户体验成为真正的行业竞争壁垒。就在全球巨头权力版图悄然重塑之际，TikTok的90后女高管支颖以迅雷不及掩耳之势逆势崛起。运营部门正式并入产品体系，内容生态、用户增长等关键模块悉数归于其麾下，叠加之前牢牢掌控的产品、直播与平台安全业务，她的权力触角已然延伸至TikTok的全链路核心，成为周受资之下手握半壁江山的“隐形统帅”。

这一轮权力更迭的幕后推手，竟是一位仅用九年光阴，便从职场新人蜕变为全球短视频操盘手的传奇人物——支颖。从抖音时代的前瞻性知识内容战略布局，到TikTok出海阶段的“精准算法+本土深耕”的模式重构，她在每一个行业拐点都精准踩准节奏。更引人注目的是，作为90后女性高管的她，已被圈内公认为“最洞悉全球Z世代心智的战略家”。要破解她如何屡屡为字节开辟破局新径的谜题，就绕不开她那条交织着远见与执行力的职业轨迹与思维迭代历程。

01抖音基层拼杀，拾级而上，推动内容知识转型

2014年，支颖从天津大学毕业后，先进入普华永道积累专业技能，随后加入Uber中国，进入互联网行业。当时Uber与滴滴正处于激烈竞争阶段，支颖负责天津市场，白天带团队外出洽谈合作，晚上分析用户数据优化派单策略，仅用三个月就将天津订单量提升到全球最高，两年内升任Uber全球最年轻的市场总监。这种在竞争环境中寻找突破的能力，以及她的执行力，为后来管理技术驱动的产品和内容业务奠定了基础。

2016年底，支颖加入字节跳动，当时短视频领域刚开始快速发展。她从火山小视频的运营和市场工作入手，利用在Uber积累的经验，将这个非主流项目优化到最佳状态，全面理解了字节的运营逻辑，为后续快速晋升提供了支撑。随着抖音的崛起，她进入核心团队，2018年以抖音市场总经理身份在媒体会上宣布平台月活跃用户突破3亿，正式进入行业视野。

在抖音任职期间，支颖的责任范围迅速扩大。2021年底升任抖音副总裁后，她同时负责产品和运营部门；2022年接管星图平台（达人变现平台）和西瓜视频业务，打通抖音与西瓜视频的流量体系，让广告主通过“一口价”结算实现跨平台投放。随后，她主导推出抖音衍生音乐产品“汽水音乐”，上线三年月活跃用户接近1亿，打破了腾讯音乐和网易云音乐的长期主导格局。

支颖在抖音的战略举措具有前瞻性。她推动加强知识内容建设，建议用知识类内容替代纯娱乐内容，通过流量倾斜和创作者激励，促进平台多元化；同时增加图文内容占比，到2022年8月，抖音图文日观看量超过100亿。此外，她主导算法优化，通过调整内容分发逻辑，将泛知识内容播放占比提升到20%以上，支持用户增长并确保推送准确。这种“内容生态+商业闭环”的管理能力，为2023年转战TikTok、负责全球产品和内容业务铺平道路。

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02转岗TikTok，寻找合规与业务的平衡点

2023年初，TikTok面临重大危机。美国政府推动“不卖就禁”的法案，周受资在国会听证会上经历了5小时的激烈质询，成为全球关注焦点。当时，TikTok在内容治理、数据安全和商业化方面都遇到严峻挑战，需要应对业务增长与地缘政治压力的双重压力。

为加强海外业务，TikTok从字节跳动国内团队调来多名核心人才。支颖在字节内部被视为“作风强势、能力突出、擅长开拓新业务”的关键人物，正好匹配TikTok当前的困境。因此，她于2023年转岗TikTok，负责产品和内容相关业务。针对海外市场的文化差异和用户偏好，支颖确立了“免费功能吸引用户+增值服务付费”的商业模式，以适应国外用户的付费习惯。同时，她主导算法优化，采用“精准推荐+本地化内容”的双轨策略：在欧美市场，支持本地MCN机构发展，并要求算法团队将“本地文化符号识别”准确率提高到92%；在新市场，通过“创作者激励计划”挖掘区域特色内容。她还将抖音的用户行为分析模型与TikTok的本地数据结合，引入字节的自研技术，使算法能准确识别不同地区的流行趋势和内容风格。这些优化举措成效显著，推动TikTok全球日活跃用户突破15亿，广告营收同比增长47%，达到236亿美元；北美市场的用户平均停留时长也超过YouTube。

2025年8月，支颖进一步负责TikTok的直播业务。她通过分析区域用户消费偏好，针对“流量大但变现弱”的问题制定解决方案：在东南亚市场，加强电商直播的智能选品功能；在欧美市场，优化广告精准投放算法，提高商业化效率，同时避免统一模式导致的用户不满。结果显示，TikTok Shop巴西站上线仅三个月，GMV就从100万美元增长到2570万美元。支颖领导的团队及其直播子团队均获得字节最高E级绩效，成为全年仅有的三个获此荣誉的业务线之一。

在支颖加入TikTok前，为应对美国政府对用户数据跨境传输的担忧，TikTok已于2022年启动“德州计划”，将美国用户数据存储在甲骨文位于德州的服务器，并接受其对算法和内容推荐模型的审核。这虽缓解了部分压力，但地缘政治风险仍存，包括欧盟的《数字服务法案》和印度的数据本地化要求。支颖加入后，作为合规团队成员，她频繁往返华盛顿和布鲁塞尔，招募更多法律专家加入“全球合规中心”，旨在平衡合规要求与业务增长。

支颖的整体策略是通过技术手段柔性化解刚性冲突。一方面，利用技术合规和本地化模型，避免直接对抗地缘政治压力；另一方面，将字节的算法、产品设计和流量运营能力与海外市场的合规标准、用户习惯及付费特征深度融合。这种“技术下沉、生态独立、区域适配”的方法，不仅帮助TikTok在危机中生存，还实现了持续增长。

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03破解困局的三把密钥，从平衡术到跨文化领导力

支颖的崛起和快速晋升并非偶然，而是源于她掌握的三把密钥，帮助她有效破解业务难题：第一项是平衡内容与商业化的能力，她打破了“内容纯净”与“商业变现”之间的对立观念。在抖音任职期间，她力排众议，推动知识类内容建设，尽管当时娱乐内容占主流，但这为平台的可持续发展奠定了基础。面对TikTok用户活跃度高但变现效率低的挑战，她将抖音星图(达人变现平台）的营销经验移植海外，推出“Creator Marketplace Pro”平台，为广告主提供“一口价”结算的联投模式。该平台针对海外中小创作者在拍摄、剪辑和变现渠道方面的痛点，为品牌提供精准达人匹配服务，既降低了创作门槛，又形成了从内容种草到交易转化的完整链路。

第二项是融合安全与创新的思维，她将合规要求转化为产品竞争力，使“安全”成为TikTok的独特卖点。针对海外监管环境，TikTok放弃了传统的“先推荐后审核”模式，转而将合规规则嵌入算法核心，通过“先机器后人工”的审核机制，在内容召回和排序阶段提前过滤高风险内容，这大大降低了违规内容的曝光率和监管处罚风险。2025年初，在支颖主导下，TikTok Shop加强了合规审查，据统计，平台在数月内对超过200万个存在货不对板、多账号运营、资质重复使用或低质量商品问题的卖家账户采取严厉措施，包括冻结或关闭账户。

第三项是跨文化协同的领导力，这是她整合多元团队、推动战略落地的关键。她摒弃中心化思维，建立“数据驱动+本地自主”的决策体系。为克服团队沟通障碍，她以数据分析平台为核心，推行“用数据说话”的机制：在讨论区域功能更新时，避免文化差异争论，转而通过客观数据让全球团队达成共识。

同时，她推动设立“区域自治单元”，每个重点市场团队拥有独立的产品迭代和运营策略制定权。她领导的团队包括硅谷工程师、北京算法专家和新加坡运营骨干，在“技术自由”“效率优先”“区域协调”等理念碰撞中，她倡导“全球问题、本地解法”，并建立“区域问题优先”的沟通机制。一位TikTok美国员工的评价很有代表性：“她不会告诉你‘该怎么做’，而是问‘我们这里最需要解决什么’”。这种以数据为基础、以结果为导向的沟通方式，帮助她高效整合全球团队。

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04携手字节，做未来博弈的“攻坚者”

支颖的后续快速晋升，体现了字节跳动对TikTok战略地位的明确重视。TikTok作为字节全球增长的核心引擎，直接决定了公司在海外市场的天花板和整体竞争力。2025年，字节计划投入1600亿元用于基础设施建设和技术研发。TikTok作为最大的C端应用平台，肩负着将技术创新转化为用户体验升级和商业变现的重任，包括优化算法、增强内容推荐、推动电商和广告业务的深度融合等。

字节期望TikTok在2026年前实现广告收入翻倍，并将电商GMV提升至300亿美元以上。这要求她在全球多元化的市场环境中，复制并优化抖音的成功模式，比如加强本地化内容策略和变现机制，同时应对文化差异和监管障碍。此外，美国市场的政治不确定性尚未完全化解，如何在合规与业务增长之间找到平衡将成为她战略判断与执行力的考验。

从早期Uber天津市场订单暴增战役，到如今主导全球短视频平台的权力布局，支颖的职业路径不仅是个人能力的充分展现，也反映了中国互联网出海从“流量快速扩张”向“技术深度耕耘”的转型。在周受资主要负责对外关系和资本运作的背景下，年仅33岁的支颖成为撑起庞大系统在复杂环境中稳定运转的关键人物。

字节海外市场目标迫在眉睫——广告收入翻倍和电商GMV突破300亿美元，而美国市场的政治不确定性仍如迷雾般笼罩，这位90后领导者将如何带领字节在未来博弈中扮演“攻坚者”角色，值得持续关注。

参考信息来源：

[1]网易，《狂揽123亿美元！TikTok北美重生背后，藏着哪些“暴富”密码？》，https://www.163.com/dy/article/JQHR0G4P05389BJW.html

[2]网易，《TikTok全球下载量近50亿次 月度活跃用户达15.8亿》，https://www.163.com/dy/article/J284OP7A0556109M.html

[3]网易，《增至约46倍！4610万美元！TikTok Shop巴西爆发》，https://c.m.163.com/news/a/K90M7S540556DBB5.html

[4]商业财经网，《众赢财富通财经观察：TikTok全球营收再创新高》，https://app.myzaker.com/news/article.php?pk=68843ed91bc8e0504c000000

[5]今日头条，《中美为何能就TikTok达成基本框架共识？》https://www.toutiao.com/article/7551342169844367898/?upstream_biz=doubao&source=m_redirect

[6]今日头条，《三个月横扫天津市场!不拼爹不靠关系,这个90后登顶TikTok权力之巅》，https://www.toutiao.com/article/7566909743768273408/?upstream_biz=doubao&source=m_redirect

[7]搜狐，《TikTok年收入预计突破300亿，电商与广告双引擎驱动增长》，

https://m.sohu.com/a/916812617_121689280

[8]投资界，《周受资，晋升一位90后女将》，https://36kr.com/p/3522886545169282

[9]中国经济网，《字节再出海，换了个打法》，http://www.ce.cn/xwzx/gnsz/gdxw/202511/t20251101_2551830.shtml

[10]搜狐，《海外版抖音TikTok遭美国指控，字节跳动选择断臂求生》，https://www.sohu.com/a/383689431_152615

[11]云境四时，《TikTok Shop合规变革：跨境电商面临的机遇与挑战》，https://baijiahao.baidu.com/s?id=1843585313835173255&wfr=spider&for=pc

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