12月26日,抖音本地生活负责人蒲燕子发了一条朋友圈:抖音跨年季,全国百城上线,线下的服务消费体验,是永远不会被替代的。除了视觉和听觉,触觉、味觉、嗅觉,无感体验才能带来深刻的有温度的品牌记忆。
![]()
不知不觉间,抖音已经在百城上线“跨年季”。事实上,在2025年美团大打外卖大战”之际,抖音本地生活正在快速赶超。
据晚点LatePost报道,抖音生活服务业务在今年大幅增长,前十个月增速接近 60%,全年 GTV(主要为到店消费贡献的成交额)预计将超 8000 亿元。而美团 2024 年的到店 GTV 在1万亿元左右,今年二、三季度受外卖大战等影响,增速有所放缓。
这意味着,2025年,抖音本地生活正在复制抖音电商“逆袭”的奇迹。它是如何做到呢?
抖音本地生活业务初兴时,争取更多的是连锁商家。这是由于,拥有几千上万门店的连锁商家在抖音有天然优势——一个视频火了可以覆盖全国超8亿的抖音用户,吸引他们去附近的餐厅消费。
相较于中小商家,连锁品牌有品牌效应,有营销预算,更愿意砸钱做增长。更重要的是,抖音的内容推荐机制能够帮助商家精准触达目标客群。比如,2025年上半年,北京知名餐饮品牌四季民福与知名主持人刘仪伟合作,通过一场直播实现抖音平台品牌新客占比提升至88%。
如今,抖音本地生活进一步激活了这一套打法,与全国百城商场打通。实际上,本地商家服务的很多头部品牌都在shopping mall里面。这意味着,抖音本地生活与头部品牌一起搞营销活动。如此一来,抖音本地生活、百城商场与头部商家,三方的资源都被激活,更容易获得品牌影响力和销量。
事实上,抖音本地生活在新增类目上的表现十分突出。尤其是更重要的是,抖音本地服务的新增品类表现异常突出,尤其是那些能够吸引用户尝鲜的产品,比如台球厅、桌游等等。一段有趣的短视频,都能点燃观众“我也要试试”的冲动,与发券的合力更是让交易水到渠成。而这些新增业态,大多分布在商场及周边地区。
为了进一步加速商业化步伐,抖音还在架构上进行了调整:将原先按照行业划分的到店餐饮、到店综合和酒旅部门,重整为按照区域划分的北、中、南区和 NKA(全国性重点客户)部门。
一位抖音生活服务人士解释,按照区域划分的组织架构能提高销售员工拜访商家时的效率。对抖音来说,提高销售效率、增加商家供给比采用行业制精细运营更加重要。
此外,抖音生活服务对优质连锁商家提供了差异化的政策支持。2025年4月,平台针对优质零售商家推出五项扶持举措,包括零佣金、品牌联合经营激励等专项政策。这种向头部商家倾斜的资源策略,降低了大型连锁企业入驻平台的初期成本,提高了他们的经营效率。
由此可见,抖音针对头部商家已经形成了一套完整的打法,这或许是其能够实现8000亿GTV的重要原因。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.