对话欧莱雅：“变”与“不变”之间，解码百年美妆巨头的科技创新之道

当“合成生物”重塑了造物的逻辑，当“数智技术”带来了体验的革新……美妆价值链上科技应用的重要性在日益凸显，科技创新也成为各类美妆企业竞争的焦点，这一现实背后是市场供需两端和宏观环境共同演化的结果。

从供给侧来看，第四次工业革命浪潮下数字与物理、生物技术的融合，正从底层改写美妆产业链价值创造的方式。从需求侧来看，当前的消费者已经不再仅因为品牌声量或单一明星成分等因素选择一款护肤产品，护肤观念精准科学化正成为中国美妆消费市场当前的核心特征之一。

中国消费者护肤观念、消费决策和场景变化

除此之外，中国美妆行业的宏观环境土壤也正发生深刻的转变——高质量发展将成为下一阶段的核心关键词。2025年11月17日，国家药监局发布《关于深化化妆品监管改革促进产业高质量发展的意见》，其中，畅通新功效化妆品注册渠道、鼓励化妆品新品在中国首发、促进化妆品银发经济发展、创新化妆品标签管理、创新个性化服务方式和加大产业扶持力度成为化妆品产业创新的六大重要方向。

如果我们借用经济学家菲利普·科特勒经典的“产品三层次” [1]理论来审视当下，会发现美妆行业的科技创新正呈现出一个清晰的三层结构：最内核是基于生物科技的“成分和功效创新”，中间层是结合了各类物理和数字化技术的“物理交互创新”，而最外层则是向个性化价值延伸的“服务模式和价值体验创新”。当前美妆行业竞争也紧紧围绕着这三个层次展开，呈现出百家争鸣的创新活力态势。

美妆创新三层次和具体创新对象

在当前全方位的竞争中，欧莱雅是为数不多的在三个创新层级均有深入布局的企业。作为一家扎根美妆行业上百年的国际化美妆集团，欧莱雅在科技创新领域的持续投入和实践，一方面为企业自身发展构筑起坚实的竞争壁垒，另一方面也使其成为推动本土美妆创新生态发展中一股重要的积极力量。

欧莱雅集团财报显示，2025年前9个月，集团销售额同比增长3.4%至328.07亿欧元（约合人民币2712.61亿元）。其中，中国大陆市场持续复苏，北亚区两年来首次转正，这背后离不开研发创新的加速落地。欧莱雅集团CEO叶鸿慕曾在公开采访中表示，欧莱雅集团一年有10%-15%的营收由新品贡献。欧莱雅集团全球研发、创新与科技的副CEO Barbara Lavernos也指出，“欧莱雅每年有超过3000个新产品、新配方问世，更新15%的产品矩阵”[2]。

基于此，CBNData与欧莱雅中国研发和创新中心总监白林（Xavier BLIN）展开对话，尝试探究欧莱雅的研发与创新团队如何应对中国美妆消费市场当前的趋势变化？又如何在本轮技术浪潮中踩准时代科技红利，持续构建自身的科技竞争力？

看见变化：

更科学的护肤、更长寿的人群，美妆研发如何把握新变量？

整体而言，当前中国市场“皮肤科学护肤”趋势以及长寿时代下消费者美妆需求的演变，这两大具体而深刻的变化正成为欧莱雅研发创新的重点关注方向。

这一点在实际的销售结果中正得到印证。欧莱雅三季度业绩说明中特别强调，中国市场在皮肤科学美容板块的营收表现优于大盘（实现双位数增长）。具体来看，皮肤科学美容事业部下的理肤泉（B5修复系列、麦色净™产品）、修丽可（P-TIOX 多肽抗皱精华以及紫米精华）、适乐肤等品牌/产品表现尤为突出。另一点值得关注的是高档化妆品在中国市场的复苏，欧莱雅将其归功于添加PDRN成分的兰蔻菁纯升级版面霜和赫莲娜的“黑绷带”（50%玻色因溶液升级版本）面霜等高效抗衰产品的推出。

欧莱雅2025年前三季度业绩

对于“皮肤科学护肤”趋势而言，医美协同和敏感肌修护是两大重点。CBNData《2025天猫皮肤科学美容趋势洞察报告》指出，医美的兴起是推动“皮肤科学护肤”趋势的重要因素之一。面对这一趋势，欧莱雅也从战略、投资和产品创新层面展开全面布局，白林强调：“医美的蓬勃发展正促使欧莱雅以全新的方式重塑化妆品在皮肤科学领域的发展。”

欧莱雅围绕医美的布局（不完全整理）

“还有一点是敏感肌”，白林表示，“我们看到中国消费者对于敏感肌护理的需求不断提升。”CBNData数据也显示，敏肌精护是近一年皮肤科学美容赛道增速最快的三大类市场之一，而“美白+维稳”“抗老+修护”等复合型功效正成为敏肌精护的趋势方向[3]。对于欧莱雅而言，理肤泉于2024年推出的MELA B3紫秒精华和修丽可的修护抗皱组合便是这两大趋势下的典型代表。

“皮肤科学护肤”之外，更加长寿的人群也为美妆行业的未来发展带来了确定性的机遇方向，其中最值得关注的便是人体衰老机制和皮肤健康的关系。CBNData在《请回答·2025新健康消费生活趋势报告》中指出“美容护肤正在与医学健康加速交融”，《Cell》期刊于2025年4月最新发布的14项衰老标志中，线粒体功能障碍、慢性炎症、菌群失调和细胞外基质变化[4]，都与部分护肤产品主打的抗衰生物机制相呼应。

对于欧莱雅而言，其在2025年6月将“美”确立为长寿的基本支柱之一，并提出了“新龄美”理念，正式发布肌肤整合长寿科学™，即探究细胞活动、细胞通讯及炎症对皮肤衰老的影响，并通过多维度的方法直击生物衰老的根本原因，以延长皮肤细胞的健康寿命。

在“皮肤科学护肤”需求和长寿人群需求的双重变化下，欧莱雅选择通过科技创新积极迎接这些变化所带来的挑战与机遇。

（以下为对话实录，经编辑）

CBNData：

“皮肤科学护肤”正成为趋势，当前的“皮肤科学护肤”和传统护肤的核心差异是什么？

白林：

和传统护肤相比，“皮肤科学护肤”在我看来最重要的差异点在于 “循证”——这意味着产品的功效需要通过临床测试验证，而且这些效果也需要可以被医学机制所解释，这样才可以针对根源问题进行配方，而非只是缓解表征现象。基于此，我们的产品也不应该仅仅聚焦于短期的效果，而应该更加聚焦于皮肤、头发和头皮的长期健康和问题预防，比如说防晒、防脱等。与此同时，个性化也是很重要的一点，只有基于科学的诊断和方法，才有可能针对不同肤质和肌肤问题，提供个性化的解决方案。

CBNData：

在您看来，哪些因素推动了“皮肤科学护肤”这一需求增长？

白林：

整体而言，当前的科普环境发展使得皮肤科学成为了一个大众都能够去深度了解的知识。与此同时，消费者对于这方面知识的主动追求，也进一步推动了这个趋势的发展。另外，整个美妆生态系统正在向大众推广一些以皮肤科学为基础的美妆专业知识，这个系统里面包含了大量像欧莱雅这样的美妆企业，还有专业媒体、皮肤医学专家等等。从媒介环境演化，到消费者意识觉醒，再到美妆行业生态催化，这些因素共同推动了这一需求的增长。

CBNData：

具体来看，消费者需求的转变带来了哪些新的挑战？

白林：

最重要的一点在于消费者对美妆产品的科学性要求提高了，但因为欧莱雅一直以来都坚持科学主张，所以这可能意味着更多的机会。而且值得注意的一点是，科技与感性并非是对立面，情感体验和情绪价值也非常重要，而且它们也需要基于科学，尤其是认知科学层面进行提升。

CBNData：

银发趋势背景下，欧莱雅提出了“新龄美”理念，并且表示将基于“整合长寿科学”回应长寿时代下的消费者美妆需求。这一系统性的科学方法论将如何影响到当前的美妆研发环节？

白林：

这确实是一个巨大的转变，而且已经开始对美妆行业带来影响。整体而言，长寿时代会对社会、科学研究方方面面都带来重大影响，健康老龄化成为全社会层面都需要关注的重要议题，而追求健康美丽地老去，已经成为健康老龄化的重要的组成部分，对美的追求是这一转变中非常重要的支柱之一。

对于欧莱雅的研发环节而言，“肌肤整合长寿科学”的影响主要体现在理论依据、研究实践和产品开发三个层面。首先从理论依据出发，皮肤是预测健康状况的一个非常重要的指标。基于此，在研究实践层面，我们研究细胞活动、细胞间通讯，以及炎症和皮肤衰老关系等问题，目的是从细胞、分子和组织层面解码皮肤衰老机制，并提出一些新的解决方案，囊括先进的诊断技术如兰蔻最近推出的“芯”级肌肤解码仪，和蕴含独家活性成分组合的高效产品，比如升级版兰蔻菁纯逆龄面霜。

守护不变：

高质量发展背景下，科技创新如何为欧莱雅构建竞争壁垒？

在白林看来，当前中国美妆市场已经进入一个高水平竞争的阶段，这与行业高质量发展的背景相呼应，也意味着美妆企业间比拼的不仅是营销、渠道等前端环节，更是上游研发、供应链等全链路的价值创造；竞争的维度也不仅限于某一品类或产品的功能价值，而是向更深的文化体验、数智创新和品牌价值观等层面进阶。

从美妆创新三层次视角出发，成分和功效创新依然是推动行业高质量发展的价值基石。据第三方机构统计，2025年1-11月间发布的中国化妆品原料相关团体标准主要围绕“功效精准化”“安全可控化”“绿色可持续化”这三大价值原点展开[5]。而欧莱雅的成分、配方和技术专利，也成为集团跨品牌、跨品类产品功效实现的重要基础。

欧莱雅在成分和功效层面的创新与应用（不完全整理）

功效价值之上，当前的美妆企业竞争还延伸到价值链的方方面面。欧莱雅在其《2024通用注册文件》中绘制出自身的价值链全景图，其中除了创造价值的七大环节，还包含其对可持续发展目标的量化追踪以及围绕其八大利益相关方的价值创造成果。不难发现，这与当前消费者对美妆企业提出的安全、健康和超越产品功能价值本身的绿色环保可持续要求密切相关。

2024年欧莱雅价值链

值得一提的是，这些围绕产品功能、环境生态和社会人文等方面的价值创造，正在科技的发展与应用下迎来新的可能。白林表示，“我们最近与IBM合作开发的首个美妆行业AI预测模型，便是利用生成式人工智能技术和欧莱雅集团116年深厚的配方研发数据库，帮助欧莱雅加速发现新活性物和生物靶点通路的进程，更将开拓全新的科学领域”。从科技+可持续，到科技+人文关怀，再到科技+情绪价值……这些围绕物理交互和服务模式与价值体验的创新也是欧莱雅在高质量发展背景下构建全链路、全维度竞争力的重要举措。

欧莱雅在物理交互和服务模式与价值体验层面上的创新与应用

（以下为对话实录，经编辑）

CBNData：

当下的市场环境中，消费者对美妆产品价值的判断标准发生了哪些变化？

白林：

消费者更加关注安全、健康以及绿色可持续环保，而且中国消费者非常专业、成熟，尤其有科学素养。与此同时，现在消费者对整个美妆价值链的要求也提升了，即在追求产品高功效表现的同时，对绿色、环保、可持续发展方面也提出了更高的要求。

CBNData：

欧莱雅是基于怎样的标准进行研发创新决策的？面对同质化竞争，欧莱雅如何打造自己的核心竞争力？

白林：

对于欧莱雅的研发创新而言，虽然趋势变化确实存在，但我们对安全性、质量以及功效的重视始终不变，而这恰好也是当前中国消费者特别在乎的，这使得眼下的变化反而成为一个机会。

在提升竞争力方面，我们坚信产品的质量、安全和功效是我们脱颖而出的关键。因此，无论是自主技术层面还是与供应商的合作，我们都力求以最科学严谨的态度，将产品功效和使用体验打造到极致。

CBNData：

像AI这样的技术同样给很多中小企业带来弯道超车的机会，欧莱雅如何看待这些新技术带来的竞争？

白林：

AI技术对所有人来说都是一个机会，我也非常尊重我们的竞争对手们，他们是我之前提到的行业高水平竞争生态中的重要组成部分。但正如我之前所说，我对我们的优势充满信心，欧莱雅的业务遍布世界，这意味着我们在世界各地都有合作伙伴以增强自身实力。

科技创新生态方法论：

从新成分到新模式，中国生态何以激发创新力量？

相较于合成生物学、AI等趋势技术本身，“生态”是白林在接受访谈时更为强调的创新关键词。在通过科技创新回应市场需求的过程中，白林指出，“我们显然需要继续提升自身技能，以便敏锐地感知下一代的需求，并且确保我们在科学方面做好准备”，与此同时，“欧莱雅今天推出的许多创新产品并非完全基于我们自身，很多时候它们是与其他公司合作共创的成果”。

欧莱雅中国研发与创新本土生态合作案例（不完全整理）

从专利成分的创新，到数智技术的应用，再到“诊断+产品+服务”模式的实践，生态合作一直以来是欧莱雅作为一家百年企业保持创新活力的关键方法论，欧莱雅集团CEO叶鸿慕也在2025年进博会上表示，中国已经从“市场试验田”跃升为“技术输出地”[7]，这背后是深度本土化的长期投资。

（以下为对话实录，经编辑）

CBNData：

欧莱雅最近关注的趋势成分是什么？

白林：

我们会优先利用我们已经研发出来的专利成分，因为我们对它们的科学性有着充分的了解，例如玻色因、亚美尼斯和麦色净，以及我们近年来推出的麦色滤400防晒剂，这些成分对于我们来说都非常重要。中国美妆生态系统在这些成分的打造过程中发挥着关键作用——立足于这一生态，我们甄别优质的初创公司、供应商和高校力量，并与它们开展合作，共同打造未来成分和产品，比如我们的超分子技术系列产品。

CBNData：

对于欧莱雅而言，以AI为代表的数字技术是如何改变美妆产品研发路径的？哪些是更有趋势前景的？

白林：

大约在2018年左右，欧莱雅就宣布了集团的目标：利用美妆科技，包括人工智能，为每个人提供更美好的美妆体验。所以对于欧莱雅而言，人工智能已经不仅仅是科学的辅助工具，而是越来越成为推动科学发展的主要力量，它正在彻底地改变着整个研发创新价值链。

当前我们主要有两种方式利用AI——首先是基于AI的预测模型，我们可以更高效地将创新产品推向市场；与此同时，人工智能与生物技术的结合也非常有潜力，比如人工智能可以帮助研发团队发现新成分，以及进行原料的规模化生产。我们在2025年投资的一家中国生物技术公司“未名拾光”就是通过AI去开发新的分子。

CBNData：

在中国市场，“化妆品个性化服务”试点正在进行中。作为先行者，欧莱雅积累了哪些实践经验？未来美妆行业是否会演变成“诊断+产品+服务”的综合体？

白林：

我非常相信这会是美妆行业的未来，这并非是传统化妆品和数智美妆产品之间的对立，而是两者兼而有之。我们也确实已经开始引领试点推出了相关业务，修丽可的CUSTOM D.O.S.E便是中国首个在实体店或销售点提供的个性化服务，获得了全国首个“现场个性化服务”化妆品生产许可证，而这一创新模式之所以能够落地实现，离不开政府的支持和消费者的需求。

CBNData：

欧莱雅在中国一直通过BIG BANG[8]这样的开放式创新项目布局未来，请问在这一过程中欧莱雅提供哪些具体的支持，去帮助这些初创企业完成商业化落地的最后一公里？

白林：

这确实是一项挑战，而且我们也希望可以加速落地，这是我们和合作伙伴实现双赢的关键所在。值得说明的是，我们不仅仅是向合作伙伴购买原材料，而是和他们一起构思想法，共同设计原材料或共同开发技术，并借助集团的孵化与投资的渠道，给予资金的支持，并有机会借助欧莱雅全球的网络，将相关合作的技术和产品带出中国，走向世界。

结语

在当下这轮由供需两侧和宏观环境变化共同造就的美妆科技浪潮中，以欧莱雅为代表的外资企业正以中国为创新支点，将硬核技术转化为千人千面的“美丽”方案。这背后展示出大公司穿越周期的核心智慧：以“变化”拥抱趋势，以“不变”坚守价值，而立足本土创新生态则是践行这一智慧的核心方法论。

当我们将目光投向整个中国美妆市场，可以看到在行业高质量发展的重要背景之下，有越来越多的国内外美妆企业都在坚持源头创新，通过生物科技的深研和数智技术的应用，更好地创造与传递美的价值。我们有理由相信，美妆行业的未来也必将是一场立足于科学的功能、情绪与人文价值创造的深刻共鸣。

注释：

[1] 包含“核心产品：消费者购买产品真正得到的‘利益’或‘核心好处’，是产品最根本的价值”“形式产品：产品的物理形态，包含设计、包装、功能特征等可感知部分”“附加产品：超出产品本身，为顾客提供额外利益和服务的价值元素，如咨询、诊断、售后、情绪和文化等多元价值等”

[2] 引自未来迹FBeauty于2025年11月发布的《独家专访欧莱雅集团副CEO：科技创新是穿越周期的灯塔》

[3] 引自CBNData于2025年8月发布的《2025天猫皮肤科学美容趋势洞察报告》

[4] 再生医学研究者发现，细胞外基质的三维结构为胶原蛋白、弹性蛋白和透明质酸等成分提供力学支撑，而这一结构依赖于物理接触、机械应力和化学信号等调控，这一发现打破了传统成分崇拜的抗衰逻辑

[5] 引自原料门于2025年12月发布的《28项团标密集发布，透视化妆品原料产业升级新趋势》

[6] 引自荣格工业传媒于2025年12月发布的《欧莱雅首投中国包材企业，睿维新材获数千万融资》

[7] 引自观察者网于2025年11月发布的《对话欧莱雅集团CEO叶鸿慕：从“在中国制造”到“为中国创造”》

[8] 欧莱雅BIG BANG美妆科技共创计划”由欧莱雅中国于2020年推出，是首个专注美妆先锋科技应用的开放式初创挑战赛，该计划旨在携手初创企业及创新者，共创革命性的美妆科技解决方案和体验。

尾注：

1 专利号：ZL201680074205.1

2 产品昵称，指理肤泉净透焕白淡斑精华液

3 产品昵称，指理肤泉新特护轻盈防晒乳400 SPF 50+ PA++++

4 产品昵称，指巴黎欧莱雅净透亮白净印精华

5 专利号：US9248082B2（美国发明专利）

6 产品昵称，指修丽可臻白修护日间精华液或修丽可臻白焕亮日间精华液

7 专利号：ZL200810085367.2

8 产品昵称，指科颜氏集焕白均衡亮肤淡斑精华液

9 专利号：ZL201480017062.1，ZL20148005345.4

10 专利号：ZL201880073173.2

11 专利号：ZL201680037904.9

12 产品昵称，指兰蔻轻透水漾防晒乳

13 专利号：FR3044550B1，FR2883167B1（法国发明专利）

14 产品昵称，指卡诗新赋源芯丝头皮防脱精华液

15 产品昵称，指修丽可紧致提升精华霜/修丽可紧致提升精华液

16 产品昵称，指赫莲娜活颜修护夜霜

17 产品昵称，指欧莱雅复颜玻尿酸水光充盈玻色因全脸淡纹眼霜/欧莱雅复颜玻尿酸水光充盈焕颜淡纹霜

18 专利号：EP2811971B1（欧洲发明专利），FR3134517B1（法国发明专利）

19 专利号：ZL202410195108.4

20 产品昵称，产品备案名为欧莱雅复颜玻尿酸水光充盈水光肌精华液

21 专利号：ZL202311272338.8 胶原专利；EP1875893B1 配方专利（欧洲发明专利）；FR2903009B1焕肤专利（法国发明专利）

22 产品昵称，指欧莱雅金致臻颜花蜜胶原滋润霜/欧莱雅金致臻颜花蜜胶原轻盈霜

23 专利号：FR3127693B1（法国发明专利）

24 专利号：ZL202410418547.7

25 产品昵称，指理肤泉超分子B5精华面膜

26 专利号：ZL202080045087.8

27 产品昵称，指兰蔻肌底焕活修护精华液

28 专利号： US10137073B2（美国发明专利）

29 产品昵称，指修丽可皮脂膜修护面霜

30 专利号：FR3097436B1（法国发明专利）

31 产品昵称，指理肤泉新B5多效舒缓修护霜

封面来源：视觉中国

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