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X-Sigma作为一家投资企业,专注于投资和孵化具有潜力的零售品牌,目前已布局健身与宠物赛道。2024年,我们开始与上海知名拳击品牌Aboro合作。Aboro并非一个新兴品牌,创始人米歇尔·阿波罗(Michelle Aboro)是拳击界的传奇人物——5次荣获世界拳击冠军、拳击名人堂成员,职业生涯保持着30多场世界冠军级比赛不败的惊人纪录。大约十年前,米歇尔在上海昌化路创立了Aboro品牌的第一家拳馆。
Aboro的核心价值在于极致的专业性。米歇尔至今仍在一线教学,这是X-Sigma选择与其合作的重要标准-创始人对产品的深度参与和打磨至关重要。Aboro的教练团队同样秉承这一理念:拳击教练均为各级别赛事冠军获得者,健身教练也在各自领域拥有深厚造诣。
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X-Sigma
赋能ABORO实现规模化与数字化
X-Sigma的定位是赋能优秀品牌实现规模化增长,我们团队的核心能力在于运营、营销和连锁体系搭建。我们看到了Aboro优质产品与X-Sigma规模化运营能力的互补性,双方的合作水到渠成。
自2023年合作以来,我们主要在以下方面为Aboro注入新动力:
战略扩张:接手后,我们迅速启动了门店扩张计划。继昌化路首店后,第二家门店已成功落地上海新天地核心商圈。选址高端商圈,旨在更好地服务其核心客群一—都市白领。
运营体系标准化:我们将X-Sigma在人员招募、教练培训、选址模型、新店开发流程以及装修标准化等方面的经验与技能包,系统地输出给Aboro团队。这为后续的快速、高质量复制奠定了基础。
数字化深度改造:这是合作带来的最显著变革之一。Aboro过去依赖相对基础的SaaS工具进行管理。为了实现精细化运营和支撑未来多店乃至跨区域管理,我们携手伯俊科技,共同为Aboro开发了一套高度定制化的运营管理系统。
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数字化
成为运营提效与体验升级的双引擎
与伯俊科技合作开发的这套数字化平台,是Aboro未来发展的核心基础设施。其价值体现在内部管理和会员服务的双向提升:
数据驱动的内部管理:系统实现了全流程数据的透明化与可视化。约课状态、上课记录、会员卡购买与销课情况、课程偏好等核心数据一目了然。这彻底改变了以往依赖员工个人经验或记忆的粗放管理模式。
精细化运营决策:运营团队可以基于实时数据,进行精准决策。例如,识别新会员并及时推送课程提醒(强调守时、带装备等关键信息)、针对参与特殊项目(如”AKO”训练营)的会员进行定向沟通、根据课程受欢迎度优化排课等。
无缝的会员体验:对会员而言,一切服务都整合在小程序平台:浏览课程、购买会员卡、预约课程、接收个性化提醒(如带护具、缠手带)、查看营销活动等,实现了真正的”一站式”闭环体验。这种便捷性对于时间宝贵的白领用户尤为重要。
这套系统不仅是管理工具,更是Aboro未来实现多店乃至更大规模连锁运营的数字化基石。它确保了在规模扩张的同时,服务标准和运营效率能够得到有效管控和持续提升。
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产品力
聚焦拳击的精品模式与粘性构建
我们坚定看好”精品店”模式在健身领域的未来。 Aboro专注于拳击及关联运动(如拳击健身),区别于传统大型综合健身房。这种模式课程内容集中、特色鲜明、教练专业度高,能提供更沉浸和高效的训练体验。团课与私教课相结合,满足不同学员的需求。团课保证效率与氛围,私教则提供个性化深度指导。
Aboro的会员男女比例接近55:45, 反映出拳击运动对都市白领,尤其是女性群体的强大吸引力。专业且富有魅力的教练团队是维系会员粘性的关键。而数字化平台则让这种粘性管理更加系统化。通过追踪会员的课程偏好、参与频率等数据,运营团队能够提供更个性化、更贴心的服务,及时响应需求,提升归属感。
Aboro设计了科学、有趣且富有挑战的进阶体系。一开始,零基础学员从”基础入门”课程开始,学习拳击基本动作和反应力。然后,进入”技术提升”阶段,学习闪躲、反击等技巧,课程趣味性和技术性增强。之后,通过”专项体能”课程(如力量、心肺、敏捷性等训练)来提升服务于拳击的专项能力。最后,在”实战训练”中,学员在教练指导下进行配对实战,应用所学技术。
最具特色的是为期12周、每周训练6天的”AKO”训练营。营员在教练系统指导下训练,最终将登上真正的拳台,参加”A-Fight”白领拳击赛。该赛事组织专业(包括体重分级、配对、场地搭建、售票),氛围热烈,成为会员实现自我挑战和品牌推广的嘉年华。这种从入门到”上台”的完整路径,极大地增强了会员的参与感和忠诚度。
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精品健身的崛起与理性创业
疫情后,健身行业格局发生显著变化。传统大型连锁健身房面临挑战,而像Aboro这样的垂直、精品模式展现出活力。我们认为核心原因在于更健康的财务模型与更聚焦的用户体验。对于有意进入健身行业创业的朋友,基于我们的经验,建议:
精准定位与匹配:清晰定义目标客群,确保你的产品/服务与选址周边人群需求高度匹配。
理性看待单店盈利:单店盈利空间有限,零售本质如此。梦想靠一家店赚大钱不现实。规模化连锁是提升整体回报的关键,但这需要专业的运营、数字化、营销、融资等综合能力。
借力成熟体系:对于资源或经验有限的创业者,考虑加盟成熟品牌或采用类似X-Sigma提供的”单店投资”模式,是更稳妥的选择。投资者投入资金成为单店股东,分享该店营收,同时由专业团队负责日常运营管理,降低了自行摸索和试错的风险与成本。数字化系统等基础设施的投入也由品牌方承担。
重视数字化与运营:现代消费者对数字化服务体验期望很高。自建系统成本高昂,选择可靠的数字化合作伙伴或成熟的SaaS工具是必要的,但需平衡个性化体验与成本。精细化运营能力是长期竞争力的核心。
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本文收录在由伯俊科技董事长孙一晖担任总编, 伯俊研究院出品的【伯俊新视界】。
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