苏宁易购暖冬新提案：从“单一制热”到“精分需求”

走进南京新街口Suning Max店，暖意扑面而来，但今年冬天，这里的“温暖”似乎有些不一样。消费者们在取暖器专区驻足良久，好奇地向家电管家询问：“这也是取暖器吗？长得这么像壁炉”“这个桌子上面还能围炉煮茶？”“这么点大，你不说我还以为是音箱呢”…有别于传统的“铁疙瘩”，形态新颖的产品正吸引着越来越多好奇的目光。

“产品变化的背后，是需求从‘基础制热’向‘匹配场景’升级。”门店管家表示，“顾客要的不只是暖和。有人关心空气健康，怕干燥、怕细菌；有人需要情感陪伴，营造温馨氛围；还有人希望顺带烘干衣物。”

“家里宝宝才几个月，抵抗力差，平时不敢开窗户通风、怕冻着，也不敢开太久空调、怕太干，这款取暖器能同时解决加热、加湿、除菌的问题，就很适合我们家这种情况。”正在挑选带有加湿和净离子杀菌功能暖风机的新手妈妈王女士表示。而刚刚购入“篝火”暖风机的独居青年小陈则更看重感受：“下班回家打开它，看着‘火光’听听音乐，是一种精神上的放松和仪式感，觉得房间没那么冷清了。”

这些点状需求，正汇聚成清晰的消费趋势。苏宁易购相关负责人总结，今年取暖产品创新主要分三方面：一是功能叠加，融合加湿、净离子除菌、AI智能等，满足健康舒适需求；二是情绪价值，如篝火暖风机、可烧烤的黑晶电陶炉，营造氛围与社交乐趣；三是居家美学，注重产品如踢脚线取暖器的美观设计，以及小型便携化。“目前，具备这些特征的创新产品在我们门店上新占比已达约68%，销售增长明显。”

需求驱动着零售端的系统性转变。在苏宁易购门店，过去造型新颖的取暖器往往只在角落占据一两个展位，如今它们已占据取暖专区超过四分之一的面积。形态各异的“火焰踢脚线”、兼具供暖与烧烤功能的“围炉”、模仿传统壁炉的暖风机等，构成了解决不同生活痛点的场景化产品矩阵。与此同时，真金白银的补贴也精准投向这些新趋势商品。苏宁易购在冬季持续加码“真惠补”计划，设立暖冬家电专项补贴，覆盖从百元级暖风机到千元级高端智能踢脚线等多档价位产品。

当取暖设备超越单纯的温度调节，进化为守护健康、营造情绪、提升效率的生活伙伴，它点燃的已不只是室内的温暖，更是冬日里人们对品质生活不断增长的热情与期待。而苏宁易购则将这些个性化的需求，与创新的产品连接起来，让每一种对温暖的想象，都能找到现实的归宿。