北京
关于天津津南区八里台翰林学府小区龙湖物业退费问题，根据最新的报道，此事在相关部门的协调下已有初步解决方案。
事件最新进展
根据天津日报的报道，以下是此次事件的关键信息：
• 涉及情况：翰林学府小区的原物业龙湖物业在11月1日正式撤场后，未退还此前预收的部分物业费。这导致421户业主受到影响，涉及总金额约37万余元。
• 当前进展：津南区八里台镇相关部门已介入，并组织龙湖物业、新接手的万科物业及业主代表召开了协调会。
• 初步方案：在会上商讨的解决方案是，龙湖物业预计在2026年1月底之前完成全部退费。
维权步骤与建议
虽然有了初步的退费计划，但作为业主，主动跟进并保留好证据至关重要。您可以参考以下步骤来维护自己的权益：
1. 核对信息，主动联系
建议您先核对自家的缴费凭证，明确预交费用的具体金额和期限。然后，可以主动通过协调会上留下的联系方式或龙湖物业的官方客服渠道，询问具体的退费办理流程和时间节点，并保留好沟通的证据。
2. 寻求外部支持
如果到1月底退费事宜仍无进展，您可以通过以下途径进一步反映问题：
◦ 向主管部门投诉：可以向负有监管责任的津南区住房和建设委员会等房地产行政主管部门进行投诉。
◦ 集合业主力量：与小区业委会或其他有同样需求的业主保持沟通，集体向相关部门反映问题，往往能引起更多重视。
◦ 使用便民热线：可以再次通过12345政务服务便民热线提交诉求，清晰说明协调会的结果和当前遇到的困难。
3. 保留关键证据
在整个过程中，请务必保管好物业服务合同、预交费的转账记录、收据、发票等关键凭证。这些是您维权最有力的证据。
总结
总的来说，目前事情正在向解决问题的方向发展，官方协调下给出的1月底退费的时间点是跟进此事的重要依据。
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