北京
“以前办用地和林地手续，得在好几个部门之间来回跑，材料递了又补，耗时又费心。现在通过‘141’基层智治平台一键提交诉求，镇政府工作人员主动找上门对接，全程帮我们代办，才15个工作日就全部办好了!”近日，重庆开立矿业和平采石厂负责人拿着用地审批文件，对云阳县红狮镇的高效服务连连点赞。言语间满是赞许与认可。这温情又高效的一幕，正是红狮镇以“141”基层智治平台为纽带，破解政企对接难题、赋能企业发展的生动缩影。
近年来，红狮镇紧扣企业发展急难愁盼，以数字化改革为突破口，深度激活“141”基层智治平台效能，推动企业服务从“被动等待求助”变为“主动上门解忧”，从“多头跑路办事”变为“一键直达通办”，用有温度、有速度的数字化、精细化治理，为辖区24家重点企业铺就全周期、零距离的发展“快车道”。
诉求收集“无死角”，企业心声“秒响应”。红狮镇巧用平台“一体化统筹、网格化管理”的天然优势，织密“平台+网格+企业”的诉求感知网。9个重点企业服务小组、百名镇村干部化身“企业服务员”，带着“问题清单”常态化走访企业车间、生产一线，再加上线上反馈通道24小时待命，让企业的用地需求、融资难题、改造困惑等各类诉求，都能第一时间被捕捉。这些诉求同步录入平台形成电子台账，实现“收集—上报—流转”一键直达，不打折扣、不拖时间。截至目前，平台已累计收集企业诉求30余条，覆盖率100%。“红狮芊芊面”“老柯面馆”“鱼羊鲜”等面馆借着这股“东风”完成标准化改造，店面亮堂了、生意火了；九女山农业开发公司也顺利获评重庆市三星级农家乐，品牌影响力再上台阶。
诉求处置“加速度”，发展堵点“快打通”。“企业的事，耽误不得!我们依托平台建立‘分类分级+限时办结’机制，让服务效率‘跑起来’”红狮镇相关负责人介绍道。简单事项由职能科室“接单即办”限时清零；复杂事项由分管领导牵头成立专班“挂图作战”，落实“责任到人”、倒排时序打表推进。天然气管道改造、35千伏高压输电线路改造等重点项目推进中遇到的协调难题，通过平台快速调度，一个个堵点被顺利打通，工期直接缩短10%；拓盈塑料有限公司回迁时，从选址到投产的一系列手续被“打包代办”，“一条龙”服务让企业少走弯路，快速落地投产，年产值轻松突破2000万元。数据见证成效：平台已办结诉求22件，办结率、满意度双双超过95%，企业获得感实实在在。
闭环督办“不松劲”，服务保障“不断档”。为了让服务落地生根，红狮镇借助平台“全流程跟踪”功能，打造“诉求提交—分类处置—办结反馈—回访评价”的闭环体系。每一条诉求录入后都会生成专属编号，全程留痕可查，镇纪委、督查办全程督办，确保“事事有回音、件件有着落”。平台还会定期“回头看”，动态跟踪企业经营状况：养殖企业缺资金，就协助对接金融机构，成功获批贷款690万元；伟盛世家服装厂投产前愁电力、消防配套，就专人跟进协调，确保各项建设事项顺利落地，让企业安心投产、放心发展。
红狮镇相关负责人介绍：“下一步，我们将持续深化‘141’平台与企业服务的深度融合，在优化功能、提升效能、拓展覆盖面上再下功夫，用更精准的对接、更贴心的服务、更高效的举措，持续擦亮营商环境‘金字招牌’，为镇域经济高质量发展注入源源不断的强劲动能。”。(甘爽)
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