“自己淋过雨，总想为别人撑把伞！”

在贵州毕节，有这样一位女性：她从贫困农家走出，年少外出打拼饱经磨砺；她返乡扎根家政行业，从夫妻小店做到行业标杆；她成功后不忘回馈，用实干为残疾人撑起一片天。她就是毕节多彩黔灵女家政管理有限公司总经理谭美东。

从漂泊打工妹到家政行业“领航者”

1985年，谭美东出生在毕节市七星关区杨家湾镇的一个贫困农家。窘迫的家境让她早早懂事，十几岁便背起行囊外出闯荡，在手机店站柜台、在建材市场搬货物、在美容院当学徒……漂泊的岁月里，她不仅攒下了创业的第一桶金，更在摸爬滚打中读懂了服务行业“用心才能留人”的本质，这也为她后来的创业之路埋下伏笔。

2008年，谭美东捕捉到家政行业的潜力，便与丈夫刘勇携全部积蓄回到毕节，租下狭小的房屋创办“大兴清洁服务部”。最初的团队只有夫妻两人。那段日子里，谭美东身兼数职，既是老板也是员工，既当保洁员又做接单员，提着清洁工具走遍了毕节的大街小巷。

为了打响口碑，谭美东给自己定下“清洁无死角、服务零差评”的严苛标准，客户不满意就免费返工，遇到困难家庭还主动减免费用。凭着这份较真与真诚，谭美东手上的订单从每月几单稳步增长到上百单，仅用三年就实现规模化发展。

2017年，在妇联的推荐指导下，谭美东加盟贵州省妇联打造的“黔灵女”品牌，成立了毕节多彩黔灵女家政管理有限公司，开启规范化发展之路。为提升专业度，她自费深造，考取高级

育婴师资格证，并获得全国家政职业经理人等多项资质认证，从“门外汉”成长为行业专家。

如今，谭美东的公司年服务客户上万家，累计培训家政人员超8000人次，推荐就业7000余个就业岗位，让数千名妇女实现家门口就业，真正实现“就业一个人，幸福两个家庭”的美好愿景。

“自己淋过雨，总想为别人撑把伞”

创业站稳脚跟后，谭美东始终记得自己“从苦日子里走出来”的经历，便将目光投向了最需要关怀的残障群体。在她眼中，残障群体既是最需要被看见的服务对象，也是最值得被挖掘的就业力量。

为破解重度残障家庭“居家照料难”的痛点，谭美东牵头组建“巾帼家政志愿服务队”，挑选25名技能精湛、有爱心耐心的员工，为七星关区30余户残障家庭提供免费居家清洁、收纳整理、指甲修剪等上门服务，还反复叮嘱队员：“这些家庭不容易，我们要多一份细心，他们就多一份舒心。”

听力一级残疾的杨红飞便是谭美东助残赋能的生动写照。曾经的杨红飞因自身残疾、丈夫肢体残疾，还要抚养三个年幼的孩子。谭美东了解情况后，主动邀请她到公司，量身定制培训课程，安排老员工一对一指导。在耐心引导下，杨红飞不仅熟练掌握了保洁技能，更重拾了对生活的信心。如今的她在毕节市中医院做保洁，闲暇时还为公司兼职招生，并用自己的经历鼓励更多身处困境的人：“别怕，我能做到的，你也一定可以!”

除了精准帮扶残障群体，谭美东还将公益事业融入企业发展血脉。2024年，她向贵州省慈善总会捐赠6000元，为毕节体校捐赠书籍；2025年，出资5万元赞助七星关区“乐业星·职引未来”技能大赛，还赞助毕节市第一届残疾人运动会服装100余套。近年来，她累计为慈善事业捐款捐物达13万余元，用点滴善举传递企业家的社会责任与担当。

以初心践使命，用实干传递巾帼力量

作为七星关区妇联兼职副主席、区政协委员，她更是积极履职尽责，围绕家政技能培训、行业规范建设、困难职工帮扶等议题建言献策，推动拓宽妇女就业渠道和创业路径。她常说：“哪怕是给别人刷马桶，也要用勤劳的双手实现人生的自我价值。”这句话不仅是她的人生信条，更激励着数千名家政从业者。

从外出打工妹到家政行业“女掌门”，从创业逐梦到助残赋能，谭美东用17年的坚守与深耕，赢得了社会的广泛认可。先后荣获贵州省“最美劳动者”“贵州省五一巾帼标兵”等多项荣誉，事迹被多家主流媒体多次报道。如今的谭美东，依然保持着创业初期的热忱与初心，坚信家政是传递温暖的事业，助残是企业的担当。

“未来，我将继续深耕家政培训与服务领域，拓展助残帮扶的广度与深度，带动更多困难群众就业增收，书写更多‘就业一个人、幸福两个家庭’的美好故事。”谭美东说道。(王莉)