河南
“来，先喝口水缓一缓，办什么业务咱们慢慢说。”在宁陵德商逻岗支行营业厅，工作人员微笑着将一杯温水递到气喘吁吁的王大爷手中。这一日常场景，正是我行回归服务本质的生动缩影之一。在智能化快速发展的今天，宁陵德商正用“一杯水”的微小举动，让冰冷的业务流程充满暖意，让金融服务既有速度更有温度。
一杯水，是网点里的“贴心标配”。等候区的饮水机里永远保持着适宜入口的温度，旁边整齐摆放着一次性纸杯。针对进入网点的客户，工作人员会主动递上温暖的茶水，让等待不再焦虑。虽然看似普通的一杯水，早已超越了其本身，成为德商与群众之间的“情感纽带”，让每一位走进网点的客户都能感受到被重视、被关怀。
一杯水，是特殊时刻的“温情守护”。对于行动不便的老年人，工作人员更是全程贴心陪伴，从进门时的搀扶到办理业务时的耐心讲解，再到一杯恰到好处的温水，全方位保障服务体验。这杯水，藏着责任和温暖。
从一杯水的温度，到金融服务的深度。网点里的一杯水、一句问候，始终是不可替代的人文关怀。我行正以这些微小却坚定的行动，打破金融服务的“冰冷感”，让“金融为民”的初心在细节中落地生根。一杯水虽轻，却能暖人心田；细节虽小，却能彰显担当。未来，宁陵德商将继续以“一杯水的温度”为起点，把人文关怀融入服务的每一个环节，让金融服务既有“速度”，更有“温度”。
逻岗支行王静
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