河南
“姑娘，麻烦再换些零钱！下午还有农户来买面粉，他们习惯用现金。”初冬的午后，阳光透过宁陵德商柳河支行营业厅的玻璃窗，洒在卖面粉的王大爷布满皱纹的脸上。他手里攥着一叠有些褶皱的百元钞票，这是早上卖面粉收到的货款，也是他每周必到银行报到的“理由”。
在移动支付席卷城乡的今天，扫码付款、手机转账已成为多数人的日常，但在乡镇地区，像王大爷这样依然使用现金交易的老年人不在少数。他们或是经营着小本生意，往来的农户习惯用现金结算；或是年纪大了，对智能手机操作一知半解，总觉得攥着纸币才踏实。而宁陵德商，就成了这些老人与数字时代之间最温暖的“缓冲带”。
王大爷的面粉铺开在柳河支行网点不远处，客源多是周边农户和老街坊。“大家都习惯带现金来买面粉，100元找零太费劲。”王大爷笑着说。起初他还担心频繁兑换零钱会给我行带来麻烦，没想到工作人员不仅热情接待，还特意准备好常用的10元、20元面额纸币。这份贴心，让他的面粉生意少了不少麻烦，回头客也越来越多。“有你们帮衬着，我这小生意才能稳稳当当做下去。”对于王大爷这样的老年人来说，宁陵德商银行是生意经营的“好帮手”，更是生活里的“定心丸”。
在数字浪潮的冲击下，宁陵德商始终扎根乡土，把服务做到客户的心坎上。营业厅里，特意调高的叫号声、放大字号的业务指引、专门设置的爱心座椅，都藏着对老人的细致关怀；柜台前，工作人员放慢的语速、耐心的解释、反复的核对，让每一位老人都能感受到踏实与安心。数字时代的便捷与传统的生活习惯在这里没有形成对立，反而因为用心服务，达成了温柔的和解。那些看似琐碎的零钱兑换、存折查询、业务咨询，串联起了宁陵德商与老人的深厚情谊，也让金融服务如同阳光雨露，浸润着乡村的每一个角落。
在这片充满烟火气的土地上，宁陵德商用坚守与温暖，为老人撑起一片安心的金融天空。而这份双向的信任与陪伴，正是数字时代里，最动人的乡土温情。
柳河支行郭研研
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