盐城公交“两问一宣”活动搭建暖心互动桥梁

为进一步提升公交运营服务品质，更好满足市民多样化出行需求，盐城公交持续开展“两问一宣”活动。各分公司主动走进车厢、社区、商圈、交通枢纽与公园，倾听民声、汇聚民智、宣传便民服务，以实际行动诠释“公交为民”的服务宗旨。

12月19日，一分公司组织志愿者走进公交车厢、新龙广场商圈及市南一院等人流密集区域，与市民进行面对面交流。志愿者们认真听取并记录市民对线路、班次、服务等方面的意见建议，请市民填写公交出行调查问卷。同时，通过发放绿色出行宣传资料，详细讲解公交优惠政策、乘车卡使用指南，积极推广“实时公交”查询功能，帮助市民实现智慧出行、低碳出行。

12月23日，二分公司走进东进社区开展“两问一宣”活动。工作人员与居民亲切交流，通过问卷与访谈广泛征集市民关于线路优化、站点设置、班次加密等方面的建议。工作人员详细讲解了老年卡、学生卡等便民政策，手把手演示“我的盐城”APP实时查询功能。针对居民提出的具体出行问题，工作人员逐一解答、给出明确方案，充分展现公交服务为民解忧的诚意与实效。

12月22日晚，三分公司组织管理人员深入盐城高铁站，开展“点呼公交·夜1线”宣传推广活动。工作人员向深夜抵达的旅客详细介绍点呼公交“精准、舒适、方便、快捷”的特点，现场指导通过“盐城公交”微信公众号或“掌上公交”微信小程序一键呼叫公交。体验旅客杨女士称赞：“深夜也能‘打’到公交车，既便宜又方便！”此次活动让旅客切身感受到点呼公交的便捷，也为寒冷冬夜增添了一抹暖意。

12月18日上午，四分公司在盐塘河公园开展“两问一宣”活动，重点推介新推出的“点呼公交”服务。工作人员详细讲解预约方式，市民通过手机填写起终点信息，约15分钟车辆即可抵达，真正实现“手机点一点，公交到身边”。活动现场工作人员发放《盐城公交出行指南》30余份，讲解了线网布局与优惠政策，并帮助老年人掌握线上查询技能。四分公司还在问卷中增设“线路大讨论”专栏，收集到多条覆盖线路、发车频次等方面的宝贵建议。

“两问一宣”活动不仅搭建起公交与市民的沟通桥梁，更收集到大量源自真实出行体验的意见建议，为公交线路的动态优化调整提供了重要依据。盐城公交将继续以市民需求为导向，认真梳理研究相关建议，持续提升服务品质，努力打造更加便捷、高效、绿色的城市公交系统，让公交车成为陪伴市民每一天的“幸福班车”。

来源：各运营分公司 盐城公交