杭州余杭为山区血透患者定制“生命专线”

清晨，天未破晓，一辆标有“专线——开往余杭三院”的蓝色公交车，准时驶入杭州市余杭区百丈镇社区卫生服务中心的院子。等候在此的血透患者们有序上车，司机熟练地帮助行动不便者安置轮椅，确认大家坐稳后，车辆平稳驶出。这条名为“百橙巴士”的医疗专线，自今年8月下旬开通以来，已累计服务超1000人次，以48分钟的单程时间，极大缓解了山区患者尤其是血透病人的就医出行难题。

民声呼应 破解山区就医出行困局

百丈镇位于余杭西部山区，老龄化程度较高，60岁以上老人达3800余人，占全镇总人口35%以上。距离百丈最近的区级医院——余杭区第三人民医院超30公里，山路蜿蜒，公共交通不便。尤其对于每周需往返医院三次进行血液透析的12名患者而言，单程耗时往往长达三四个小时，辗转乘车，身心俱疲。

民有所呼，政有所应。余杭区人大代表余美琴在今年年初走访调研时得知了这一情况，并在今年5月将收集到的民声民意整理成相关建议提交至区十六届人大五次会议。建议经交办，来到百丈镇党委书记陈时忠的案头。他当场表示：“群众就医出行的难题，必须尽快解决!”

7月21日，一场由余杭区交通运输局、余杭公共交通有限公司、百丈镇社区卫生服务中心等多方参与的协调会召开。会上，各方坦诚沟通诉求，最后决定由政府出资，优先为定期赴院的血透患者开通专线。

专线护航 48分钟打通“就医快车道”

8月27日，“百橙巴士”医疗专线正式试运行，每周一、三、五早上6点从百丈镇社区卫生服务中心发车，直达余杭区第三人民医院。

此前，虽有一趟通勤公交途经相近路线，但沿途要停靠38站，且需走车流量大的省道。“以前路上要折腾三四个小时，现在48分钟就到，还能回家吃午饭。”血透患者魏大姐的感慨道出了大家的心声。

专线的温情更体现在细节之中。考虑到血透患者不宜久吹空调，在夏天最炎热的时段，司机们默契地关闭了车内冷气。针对个别病人反映的“最后一公里”难题，公交公司在原线路上增设坪里站，病人下车后步行5分钟即可到家。此外，随着乘客增多，返程发车时间也从11时30分延后至11时40分，确保所有病人都能从容赶车。

余杭三院也积极响应，血透室通过增设治疗单元、扩充床位与设备，将12名患者的治疗时间统一调整至每周一、三、五上午，实现与专线班次的精准对接。同时，在院内设置便捷上下车点，让就医全程更省心顺畅。

温暖延伸 持续书写民生答卷

冬日清晨，暖阳穿透山间薄雾，洒在平稳行驶的“百橙巴士”车厢内。几位患者安心小憩，车厢里回荡着轻柔的鼾声与车轮的轻响，构成一幅安宁的画面。

这条起初为血透患者定制的“生命专线”，服务范围正不断拓展。凭百丈镇社区卫生服务中心的转诊单，其他需至余杭三院就诊的患者也可免费搭乘，它已成为惠及更多山区群众的“便民就医线”。

这份便捷与温暖，也深深印在百姓心中。近日，季民、朱洪斌等病人代表将一面绣着“心系民生办实事，生命专线暖人间”的锦旗送到百丈镇政府，表达对医疗专线的感谢。接过锦旗，百丈镇社会事务办主任朱涛表示，专线开通只是第一步，将持续收集患者意见、优化服务，并计划发动党员、志愿者力量，探索“顺风车”模式，打通从患者家门口到社区卫生服务中心的“最后一公里”。

余杭区相关负责人表示，余杭将以这条专线为起点，在升级车内辅助设施、优化班次站点的基础上，进一步探索山区公共服务提质路径，让交通便民、医疗惠民的温暖触角延伸至更多角落，以更实举措、更优服务，续写为民办实事的温情答卷。(鲍欣萍、谢春晖、黄圆圆)