决胜“速度差”：企业如何构建超越风险涌现的韧性

　　——解读《2026全球风险展望》，从被动应对到主动塑造

　　当超过半数的全球企业承认其应对速度赶不上危机涌现时，一场关乎生存的“速度革命”正悄然来临。

　　国际SOS近日发布的《2026年度全球风险展望》揭示了一个不容忽视的现实：57%的企业管理者正经历着风险涌现速度超越应对能力的困境，而仅有35%的人对快速调动资源抱有信心。这份覆盖94个国家及地区860名决策者的报告，为全球企业敲响了警钟。

　　这不仅是国际SOS连续第十年发布该报告，更是对企业风险管理能力的一次全面审视。数据背后隐藏着一个核心矛盾：风险演进的指数级加速与组织应对的线性增长之间，出现了日益扩大的“速度差”。

　　风险全速运转：交织与并发的新常态

　　“风险全速运转”已成为2026年最突出的特征。地缘政治紧张、极端天气频发、网络攻击激增与虚假信息泛滥——这些危机不再孤立出现，而是以前所未有的方式相互交织、叠加并发，形成难以预测的连锁反应。

国际SOS差旅风险高级经理张盈妍

　　国际SOS差旅风险高级经理张盈妍描述了一个“碎片化的风险环境”：“国际关系中许多传统规范在不断削弱、传统的禁忌规则也被多次打破。”这种不确定性不仅限于热点地区，其影响已蔓延至传统上的稳定区域。

　　从乌克兰前线到中东紧张局势，从苏丹内战到东南亚边境摩擦，地缘政治风险已成为企业不确定性的最大推手。国际SOS的实地行动足迹——从乌克兰安全评估到缅甸地震救援——正是这种风险无国界扩散的见证。

　　　被忽视的隐形杀手：虚假信息与心理健康

　　在显性风险加速演进的同时，两类被严重低估的威胁正悄然侵蚀企业的韧性基础。

　　虚假信息被世界经济论坛列为未来十年顶级威胁，但在国际SOS调查中，仅14%的受访者将其视为重要风险源。更令人警惕的是，目前互联网上约50%的信息由机器生成，生成式AI的普及使“真相”与“谎言”的界限日益模糊。

　　“信息不再局限于专家；任何人都可以分享内容，而监督和问责、规则和法规却有限。”国际SOS医疗总监李侠医生指出。这种“真相赤字”不仅破坏公共讨论的基石，更直接冲击企业在危机中的决策质量。

　　另一方面，心理健康问题正在成为被忽视的“沉默危机”。全球超过10亿人受心理健康问题影响，但仅17%的企业将其列为前三大担忧。焦虑和压力已成为最常见的心理健康问题，在国际SOS的案例数据中尤为突出。

　　“企业普遍将安全风险列为首要关注事项，而健康相关问题仅排在第五位之后。”李侠医生直言不讳地指出了这一认知差距。在持续的不确定性与高压环境下，心理危机与地缘动荡等外部冲击产生“共振效应”，从内部瓦解组织韧性。

　　　技术应用的巨大鸿沟：仅有6%的企业善用AI

　　面对复杂风险，技术本应成为企业的“力量倍增器”，但现实却暴露出巨大的应用鸿沟。

　　仅6%的受访企业充分运用AI进行风险管理，这一数据与AI备受关注的程度形成鲜明对比。张盈妍建议将AI作为“信息过滤器”：“从海量噪音中筛选出真正与企业相关的高价值信息，同时配备专业的人工审核，从而起到‘降本增效’的效果。”

　　这种技术应用的滞后，与预算压力形成双重制约。近80%的企业预计2026年风险防控预算将持平或减少，这无疑会进一步限制企业快速管理风险的能力。

　　与此同时，“隐秘旅行”（员工未报备的差旅衍生行程）正成为新的管理盲区。数据显示，仅22%的企业能监控此类行为，17%有能力应对相关突发事件。“如果员工在非公或未报备的地点遭遇危机，保险可能失效，企业缺乏救援资源而无法及时提供支持。”李侠医生警告道。

　　　极端天气的涟漪效应：从健康危机到社会动荡

　　气候变化已超越环境议题，成为影响企业运营的多维风险源。《柳叶刀》报告显示，自1990年代以来，与高温相关的死亡人数增加了63%，全球近一半人口暴露于高温事件。

国际 SOS 中国援助中心医疗总监李侠医生

　　李侠医生指出：“极端天气引发全球气候变化，媒介传播的传染病传播潜力随着温度升高而增加。”登革热、寨卡病毒等蚊媒疾病已在非常规地区出现，对企业员工的健康构成直接威胁。

　　更值得警惕的是极端天气引发的“涟漪效应”。张盈妍以菲律宾为例说明：“过去的11月到12月，菲律宾有成千上万的民众走上街头进行抗议，就和自然灾害有关。”台风灾害不仅造成直接破坏，更通过供应链中断、食品价格上涨、社会矛盾激化，最终演变为大规模抗议活动。

　　从财务角度看，气候风险已直接冲击业务连续性。因极端天气导致的通勤困难、生产力下降和医疗支出激增，成为企业日益显著的财务风险。

　　构建韧性：从被动应对到主动塑造

　　面对不可逆转的“风险全速运转”时代，企业必须实现风险管理范式的根本转变。

国际SOS中国董事总经理张嶷（John Williams）

　　国际SOS中国董事总经理张嶷强调：“不要等到船沉了才学游泳。危机管理是一种‘习得并需要练习的技能’。”他建议企业进行模拟演练，形成组织的“肌肉记忆”，并将专业伙伴的支持纳入韧性构建体系。

　　前瞻性布局成为关键。在增强供应链韧性方面，71%的受访企业开始对供应商的安全、健康和福利标准进行尽职调查。建立多元化的供应网络，避免单一来源依赖，已成为企业的普遍选择。

　　对于出海企业，特别是能源行业，张嶷建议采用“超本地化”的决策视角：“需要掌握项目所在具体城市、社区甚至街道的实时安全动态和社会情绪，从而规避局部冲突，实现业务连续性。”

　　国际SOS全球安全风险总监Cvete Koneska指出：“企业可以提升其预判和适应变化的能力。敏捷性和及时获取风险信息已成为企业建立运营韧性的关键。”

　　当57%的全球管理者承认应对速度跟不上风险涌现时，变革已非选择而是必需。 企业不再有时间等待完美方案，必须在行动中学习，在试错中进化。国际SOS的报告不仅是一面镜子，映照出风险管理的现实差距；更是一张地图，指引企业穿越不确定性的迷雾，将韧性转化为可持续增长的持久动力。