山东
潮新闻客户端 记者 黄玉环
在宁波第六空间大宅中心，花十多万元买的品牌家具，送到家后竟发现没有任何品牌标识，连产品合格证明商家都无法提供。
最近，宁波的杜先生碰上了这样的糟心事，“我是不是花大品牌的价钱，买到了‘三无’产品？”于是，他向潮新闻·钱江晚报“记者帮”求助。
花十多万元买的大牌家具
竟没有任何标识
今年3月，正在装修新房的杜先生为选购家具来到了宁波第六空间大宅中心。经过一番挑选，他在该商场二楼的D-FORM家具店，花112800元预订了沙发、床、餐桌等一批家具。
“我们在进店参观及后续下单的过程中，店铺销售人员及负责人都表示，他们售卖的家具是慕冠旗下D-FORM品牌。店内摆放的所有样品也是这个品牌，全程没有工作人员告知我们店内还销售其他品牌或无品牌家具。”杜先生说，出于对品牌的信任，他爽快下单了。由于展示样品里有些款式不适合自己家的装修风格，所以有一部分家具，他是根据商家电脑里的效果图购买的。
3个多月后，这些家具陆续送到了家里，杜先生对其中的一把单人沙发椅不太满意想要退货，但商家不同意，只答应他可以把产品放在店里寄卖，但好几个月过去了，一直没有卖掉。
“这把沙发我是花5000多元从他们那边购买的，前段时间，他说有一个客户出价2000元，我觉得亏得太多了，希望他能补我点差价，他都没有同意。”此时，杜先生心里便有些不快，但随后发生的事情，让他觉得更难以接受。
部分家具有瑕疵 受访者供图
杜先生说，新家具送到后一直放在新房散味并未使用。最近他去现场仔细一检查，发现所有家具上都没有任何品牌标识。此外，他还发现部分产品有瑕疵，如大理石餐桌上有黄斑等。
杜先生质疑该商家虚假宣传、货不对板，但多次与对方交涉无果，“我要求商家出具这些家具的出厂单或品牌证明，结果对方均无法提供。只说我们购买的是高定产品，所以没有具体品牌，瑕疵也属于正常范围。”
双方签订的销售合约单 受访者供图
当初下单时，杜先生和商家签过一份《销售合约单》，但这份单子里并没有商品明细，只写了一行小字“详见报价清单”，而报价清单只列出了商品的款式、尺寸和材质等信息，并没有标注品牌。
“当时也是太相信他们了，不够谨慎，没有发现合约写得这么简单。”杜先生有些懊恼。
产品合格证明迟迟未能提供
市监部门已介入处理
12月22日，记者就此事联系了D-FORM家具店的负责人万女士，但对方拒绝接受采访，“卖的是什么，我们合同上写得是清清楚楚的。”
随后，记者又联系了宁波第六空间大宅中心，相关负责人徐女士表示，接到杜先生的投诉后，商场已介入协调处理，“当时是怎么销售的，我们不太清楚，但销售合约上盖的是公司章，这家公司旗下也确实有几个品牌在代理。”
由于杜先生质疑该商家销售的是“三无”产品，商场已要求商家出示相关证明，并且将证明转交给了杜先生。
杜先生拿到的产品介绍书 受访者供图
不过，杜先生告诉记者，自己目前只拿到了一份“与宸”家具的产品介绍书，上面罗列了一些该品牌的家具，“和我家买到的对不上，工厂联系电话也打不通。就这样一份东西，根本无法证明我买的是他们所说的‘与宸’系列。另外，对方也没有给我们提供产品的合格检测证明。”
对此，徐女士表示，商场方面将继续联系商家，要求对方出示产品的合格检测证明，但截至发稿前，记者并未收到相关证明。
杜先生表示，自己目前已经向鄞州区市场监督管理局举报，该家具店销售“三无”产品。记者从鄞州区市场监督管理局核实到，该局已经接到杜先生的举报，正在收集相关资料，后续将视情况进行立案，在规定期限内调查出结果。
此事进展如何？“记者帮”将持续关注。
来源：潮新闻
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