枣庄薛城：“红色物业”暖民心 解锁小区治理新密码

齐鲁网·闪电新闻12月24日讯 近年来，枣庄市薛城区坚持以党建为引领，深化“红色物业”建设，将党组织的政治优势、组织优势转化为社区治理效能，聚焦居民急难愁盼问题精准发力，让小区治理更有温度、便民服务更有精度，持续提升居民幸福感与获得感。

家住常庄街道广安佳园小区的居民王先生，对楼下整齐排列的充电桩连连点赞。这一民生痛点的解决，正是小区以“红色物业”为抓手，破解社区治理难题的生动缩影。如今在薛城，以广安佳园为代表的一批小区，正通过党建引领的治理创新，让居民幸福感在家门口持续升级。

居民王宇飞说：“我们小区建设以来充电桩很抢手，根本不够用，很耽误事儿，有时候会出现争抢的问题。后来给物业反映了这个事儿之后，物业很快作出反应，在每个单元的门口增设充电桩，让居民充电更方便。”

广安佳园2021年交付后，便以“红色物业”为引领，构建起“党建引领、居委会统筹、环物委监督、物业服务”四位一体治理模式，创新“社区+物业、信用+物业、自治+共治”的“3+”服务体系。针对居民反映强烈的电动自行车充电难题，小区物业主动对接社区党组织，新增3处充电车棚、200个充电桩，提供500余个充电端口，通过物业补贴严控充电价格，真正实现“用得上、用得起、愿意用”。

除了破解民生难题，小区还整合居民职业特点和自身优势，组建6支志愿服务团队，将专业力量转化为便民服务实效，常态化开展“常爱课堂、路队护导、上门维修、助老服务”等10余个便民项目，让邻里互助蔚然成风。

“我们志愿者团队里有退休医生、维修师傅、教师等，大家各展所长为邻居服务。现在每到假期还有周末，我都会来这里给孩子们辅导功课，能用我的专业和知识帮助孩子感到特别充实。”志愿者徐婷说道。

为激发居民参与社区治理的内生动力，小区创新推出“信用+物业”赋能机制，用正向激励让“共治共享”理念深入人心。广安佳园彩生活物业客服经理时宏维告诉记者：“除了充电服务和志愿服务，我们还设立‘信用盒子’超市，居民参与志愿服务、规范停放车辆等可积累诚信积分，积分能兑换家政服务、物业优惠等，每季度还会评选‘最美楼道’，获评单元可享免费清洗地垫、上门维修等福利，这些举措，不仅激发了居民参与治理的积极性，也让小区氛围越来越和睦。”

红色物业的暖流不仅涌动在广安佳园。作为省级“齐鲁红色物业”星级服务项目的福佑嘉园西区，同样以党建为引领，走出了一条精细化服务之路。小区打造高标准党群服务中心，健身房、图书阅览室、六点半课堂等多功能区域一应俱全，通过组建“技能志愿者库”、建立独居老人“爱心联系卡”等举措，让服务更有温度、治理更显精度。

红色物业的本质是践行以人民为中心的发展思想，关键在党建引领——将物业、社区与居民三方力量凝聚起来，形成共建共治合力。薛城区社区和物业服务中心主任孙玉泉说：“今年以来，我区进一步深化物业服务品质与管理效能‘双提升’工作，推动成立党组织的物业企业增至56家，签订党建联建协议的物业项目达76个，切实做实做优‘微服务’，有效激活基层‘大治理’。”

闪电新闻记者 刘印红 李环宇 薛城融媒 郭俊池 张凤乔 报道