阿里C端最大变局：吴嘉挂帅，千问独立，AI成为新主轴

文 / 道哥

来源 / 节点AI观

12月18日，千问APP官宣接入高德地图，这是这款AI助手首次与实体超级APP实现深度互通。

小编简单测了一下，想让千问帮忙规划到达北京国贸的路线，在对话框很快出现了地图卡片，方便我们跳转高德进行导航，并详细规划了地铁、打车/自驾、骑行方案。这一功能的上线，距离千问APP在11月13日正式推出才仅仅过去一个月。

在这短短一个月内，阿里展现出了急行军速度——12月9日官宣成立千问事业群，统筹千问APP、夸克、AI硬件、UC、书旗等业务；产品端密集接入AI PPT、AI写作、AI讲题及视频生成模型万相2.6。

根据最新消息，千问月活已经突破3000万。与夸克时代的低调所不同，阿里真的准备大刀阔斧与字节、腾讯、争夺AI时代的超级入口了。

据第三方机构DataEye数据，11月大陆市场头部原生AI APP中，腾讯元宝买量素材虽然领先，但千问增长更为明显，月末日投放素材量甚至反超腾讯元宝。

如果和淘宝整合淘宝闪购等即时零售业务的动作结合起来，2025年可以说是，近年来，阿里对C端调整动作最大，策略最清晰的一年。

01 组织变阵：吴嘉挂帅，结束“左右互搏”

这是近些年来，阿里C端AI产品在组织架构上最彻底的一次重塑。

现如今千问事业群的业务雏形可追溯至2021年。这年4月，阿里巴巴成立智能信息事业群，在创新业务事业群基础上组建，聚焦信息服务智能化，彼时由朱顺炎负责。成立初期，智能信息事业群的核心业务主要包括UC浏览器、夸克、书旗小说等产品。

2022年，阿里又设立了一级业务部门智能互联事业群，旗下核心品牌是天猫精灵，成为集团内部少数聚焦to C硬件的核心业务板块。

随后就是ChatGPT引爆全球，字节上线豆包、百度上线文小言、腾讯推出元宝，但这时候阿里的反应实属有些迟缓。

这种慢半拍背后，是阿里在C端AI策略上的举棋不定。直到2024年底，阿里才将AI应用通义App团队从阿里云划入智能信息事业群。 而在那之前，多少有些内部赛马的意味。就在今年3月，夸克还曾被高调升级为All in One的AI超级框，彼时吴嘉对外展示的头衔仍是夸克CEO。

究其原因，基于云和大模型技术起家的阿里，集团内部对B端的优先级长期高于C端。这种技术本位的基因，致使了外界所看到的战略混乱，甚至导致很多用户在很长一段时间里，压根分不清楚通义与通义千问到底谁代表什么。

这次单独成立千问C端事业群，可视为一个明确的分水岭——阿里终于下定决心，让千问取代夸克，成为阿里AI to C的排头兵。

作为这次架构调整的中坚力量吴嘉，到底何许人也？

作为阿里年轻化管理层的代表，吴嘉是典型的“少壮派”实干家。 2010年从浙江大学信息与电子工程专业硕士毕业后，通过校招进入阿里，任阿里云技术专家。在积累了近7年的技术经验后，2017年，他出任阿里UC事业部总经理，主导夸克浏览器，在彼时已经杀成红海的搜索市场，夸克凭借其极简、快速、干净的产品风格，很快拿下一片天地。2021年4月，吴嘉被任命为阿里巴巴智能信息事业群总裁。

2023年底，阿里巴巴董事长兼CEO吴泳铭接替戴珊成为淘天集团CEO后，一口气任用了6位80后年轻管理者，吴嘉就是其中一员。随着夸克成为阿里打造未来超级入口的先锋。这位既懂技术又懂产品的操盘手，正式扛起了阿里AI to C的大旗。

02 以千问为线，串联Agent生态

千问事业群的独立，绝非孤立的战术动作，而是阿里整个C端大盘棋局中的关键落子。

视角放回2025年，今年阿里to C业务整体整合逻辑，已经清晰浮现出大消费与AI的两条主线。

一条线，是今年淘宝电商到大消费的升级。

今年5月，“淘宝闪购”正式成为淘宝App首页一级入口，后续经调整，融合了淘宝和饿了么的优势资源与能力，6月，饿了么、飞猪合并入阿里中国电商事业群，旨在夯实消费护城河。

另一条线，就是AI to C大重构，以千问线，串联夸克、钉钉、智能眼镜等业务。

未来的千问,定位不仅仅是一个问答工具，而是一个超级Agent。阿里希望千问将阿里生态中的曾经散落的业务精准地黏合在一起。阿里云为技术底座，提供Qwen大模型为技术支持，千问作为超级APP，串联起阿里大消费生态的子业务。

这次为千问接入高德地图，就是阿里战略的实战演练。

此前，阿里在内部沟通中提及，千问C端事业群的首要目标，就是将千问打造成“AI时代用户的第一入口”。未来，千问还将进一步被打造成无处不在的AI助手，覆盖眼镜、PC、汽车等场景，让每一个普通人都能随时随地使用AI，并持续从中受益。

你可以想象这样一个场景，早上起来，让千问帮你朗读实时新闻，或者直接把文档交给千问，让他帮忙制作一个思维导图；当你想听某位歌手的音乐会，可以让千问直接帮你在大麦下单，而演唱会路线，也可以用高德路况预约好出发的出租车，通过飞猪预订好客房，甚至还能顺便在淘宝闪购下单一份你常喝的拿铁。

互联网的每一个代际，都伴随着超级入口的更迭：互联网时代是百度搜索引擎，移动互联网时代是微信、抖音这样的超级APP。当AI行业进入Agent时代，大模型的能力进化到可以“辅助人类决策”，我们需要一个原生AI应用成为超级入口，它的作用不仅是“回答问题”，而是把更多的内容和场景融合到一个入口中。

这也是很多科技公司都在发力的方向。

腾讯在今年第三季度财报公布后，披露了微信AI化战略蓝图，表示“微信最终会推出一个AI智能体”。根据腾讯官方消息，前OpenAI研究员姚顺雨已经入职腾讯出任首席科学家，据The Information报道，腾讯正在高价抢夺AI团队，以前所未有的力度，试图增加自己在AI主赛场的话语权；

字节旗下豆包已经把抖音商城里的电商信息整合进了搜索结果中，甚至还推出豆包手机，通过系统级Agent，让消费者动动口，就能实现多电商平台比价。

2026年年关将至，这一年，AI时代入口之争来到新篇章，创业公司的风头已经被大厂盖过、见识到C端Chatbot前景的大厂已经向确定的目标发起冲击：过去，阿里缺乏像百度搜索、抖音、微信这样的超级流量入口，现在它希望补上这块流量拼图。

*题图由AI生成