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我开了家小小的建材店,位置不算好,靠的就是老客户带新客户。那年冬天,一个装修公司的项目经理来询价,要一批地砖和墙砖,数量不小。我报完价,他皱着眉说别家更便宜,问我能不能再让点。
我看了看他手里的清单,发现有一款砖他写的规格和实际常用的不一样,差一毫米,铺出来缝就不好看,后期返工麻烦。我没急着降价,而是把样品拿出来,当着他的面量给他看,又把可能出现的问题讲清楚,建议他换成更合适的规格,虽然单价贵一点,但损耗更低、效果更稳。
他沉默了一会儿,说我太实在了,别人都是怎么便宜怎么卖。我笑笑,说我宁愿少赚一单,也不想让你后面来找我扯皮。那天他没立刻下单,回去对比了两天,最后还是把合同给了我,还加了一句:以后工地上用材料,我先问你。
后来他介绍了好几个同行来,我也一直按这个规矩做事:能省就省,但该提醒的一定提醒,货不对版绝不发,有瑕疵的绝不混进去。有人说我不够“会做生意”,可我知道,真诚不是吃亏,是把路走长。
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